四川
一张审批表在公司四个部门之间流转9天，一项燃气安装从申请到通气耗时100余天。近日，南充市嘉陵区住房和城乡建设局发布的一则通报，揭开了当地燃气行业服务企业过程中的多重“梗阻”。
7月7日、8日，记者先后走访了南充市嘉陵区住房和城乡建设局、南充嘉能天然气有限责任公司（以下简称“嘉能燃气”）和相关企业，就通报中的问题进行了解。
这场历时百天的安装拉锯战，始于2025年2月19日。一企业提交天然气安装申请后，直到6月6日才迎来验收点火通气。三个多月的等待，让企业错过了黄金生产期。“场地租好了，装修弄完了，人员也配齐了，就因为各种各样的原因，天然气迟迟通不了。这三个月下来，我们至少损失了12万元。”被耽误的企业负责人无奈道。
更让企业糟心的是，在缴纳4万元燃气安装费后，嘉能燃气工作人员又以“需搭建钢结构”“挖土方要自费”等理由继续拖延。“前后投诉了2次，如果不是住建局介入，真不知道燃气什么时候才能通。”企业的遭遇，暴露出服务链条中的深层漏洞。
南充市嘉陵区住建局
在这份冗长的时间账单背后，究竟隐藏了怎样的真相？随后，记者在对南充市嘉陵区住建局的采访中，相关负责人表示，经过前期调查，嘉陵区住建局工作人员发现了该天然气公司安装过程不规范，内部管理无序，安装效率低下。整个安装过程，未提供安装人员、监理人员、安全施工警示标识等照片资料。
从通报中记者了解到，有个耽搁时间的重要环节，一张《合同签约审查审批表》需要经过客户部、工程项目管理部、财务经营管理部、生产运行部等多部门审批，全程审批下来用了9天时间，办事效率极为低下。但凡其中任何一个环节耽搁了都会严重影响工作效率。
“针对该天然气公司的一些问题，我们单位于6月19日对其发布了通报批评文件并督促其尽快整改，对其涉嫌滥用市场支配地位妨碍公平竞争的相关调查工作已移交给区市监局。下一步，我们将持续加强监管，保障辖区企业合法权益，助力营商环境改善。”南充市嘉陵区住建局相关负责人表示。
天然气公司安装时间过长，影响企业生产经营，是何原因？公司安装过程为何不规范？以及是否存在涉嫌滥用市场支配地位妨碍公平竞争？带着诸多疑问，记者来到了南充嘉能天然气有限责任公司。
南充嘉能天然气有限责任公司
面对记者的提问，嘉能燃气相关负责人代某表示施工安装环节属于“第三方单位”行为，具体原因他们也正在调查核实。对于通报中涉嫌妨碍公平竞争的质疑，目前“区市监局也正在调查核实”，一切以区市监局调查结果为准；而针对内部管理流程问题，代某表示“需向上级请示”，暂未回应。
100天的安装周期、9天的审批流程，一个个具体数字的背后，是优化营商环境工作中需要攻克的“细节堡垒”。该公司的上述行为，已经严重违反了南充市人民政府关于印发《南充市持续优化提升营商环境工作举措33条（2023年版）》的通知要求，反映出天然气公司存在服务意识淡薄、管理缺失等问题。目前，嘉陵区住房和城乡建设局已将嘉能燃气记入诚信档案，作为下次延续燃气经营许可的重要依据。
优化营商环境从来不是抽象的口号，而是体现在每一次审批、每一次服务中。在优化营商环境的赛道上，任何“慢作为”“乱作为”都将被严肃追责。唯有以高效服务与规范管理，才能为企业发展注入信心与动力。
四川新闻网 记者 李婷婷
来源:四川新闻网
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