科技赋能 众惠财产相互保险社拓展普惠保险新边界

在保险行业的大棋盘上，传统保险模式历经岁月沉淀，已形成一套成熟的运营体系。然而，随着社会经济的发展和人们需求的日益多元化，传统模式在满足特定群体保障需求、提升服务普惠性等方面，逐渐显露出力不从心之态。就在此时，相互保险作为一种新兴模式发展起来，众惠财产相互保险社便是这股新兴力量中的佼佼者。

众惠财产相互保险社自诞生之日起，就怀揣着“呵护向善的力量”的美好愿景，毅然投身于相互保险这片充满挑战与机遇的蓝海。相互保险，强调的是会员之间的互助共济、风险共担，这与众惠财产相互保险社“补短板填空白”的初心不谋而合。它打破了传统保险以盈利为主要导向的模式，将会员的利益置于首位，致力于为那些被传统保险忽视的群体提供切实可行的保障方案。

在业务发展的征程中，众惠财产相互保险社展现出了非凡的魄力与智慧。它没有盲目地追求业务的广泛铺开，而是选择了“小而美、专而精”的发展路径，将主要精力聚焦于短期健康险领域。2024年，众惠财产相互保险社在这一领域取得了令人瞩目的成就。全年保费收入高达30.8亿元，一路势如破竹，接连突破10亿、20亿、30亿三大关键节点。其中，健康险保费收入达29.7亿元，占据整体保费规模的96.15%，业务架构坚如磐石。这一成绩的背后，是众惠财产相互保险社对市场需求的精准把握，对产品研发的精益求精，以及对服务质量的不懈追求。

会员服务是众惠财产相互保险社的核心竞争力之一。它始终秉持“会员共建、会员共治、会员共享”的理念，搭建起与会员沟通的多元桥梁。通过线上线下相结合的方式，广泛聆听会员的心声和诉求，让会员真正参与到保险服务的全过程中。在理赔环节，众惠财产相互保险社不断优化流程，提高效率，让会员能够在最短的时间内获得应有的赔偿。截至目前，众惠财产相互保险社已拥有约384万会员，这些会员不仅是保险服务的接受者，更是众惠财产相互保险社发展的参与者和推动者。

在普惠金融的道路上，众惠财产相互保险社充分发挥相互保险的机制优势，聚焦特定群体的特定保障需求。针对货车司机、高龄老人、带病患者、乡镇农民、工会会员、新市民等群体，众惠财产相互保险社开发上线了一系列惠而不费的相互类保障性产品。这些产品为那些长期处于保障空白地带的群体带来了希望和温暖。截至目前，其运营的相互类项目已超10个，惠及人次超70万。

科技是众惠财产相互保险社发展的强大引擎。在数字化转型的浪潮中，众惠财产相互保险社积极拥抱科技，大力推进互联网保险运营体系的建设。117革新、理赔创新、数据仓库、产品工厂、智能机器人等一系列科技项目的落地，让众惠财产相互保险社的服务更加高效、便捷、智能。通过大数据分析，众惠财产相互保险社能够更精准地了解会员的需求和风险状况，为会员提供个性化的保险方案；智能机器人的应用，则大大提高了客户服务的响应速度和质量。