河北
近日，在国家金融监督管理总局指导下，中国保险行业协会组织开展的2025年“7·8全国保险公众宣传日”活动正式拉开帷幕。太平人寿积极响应监管号召，进行了多维度、立体化的宣传活动部署，展现出行业使命担当。
服务升级，夯实行业发展根基
太平人寿将服务升级作为活动核心，着力打造“适老、助弱、便民”的高品质服务网络。2025年，太平人寿组织各分支机构结合当地监管、行协要求，以便民服务为宗旨积极推广“消保驿站”建设，融合金融知识教育宣传、矛盾纠纷化解、特殊群体金融服务、合作共建共享多重功能于一体，提升金融服务的满意度和质效。
太平人寿“消保驿站”全面推行爱心座椅、无障碍通道、适老化服务等便民设施升级，还在部分示范网点结合区域特点、人文关怀推出特色创新服务，充分照顾老年客户、新市民群体、少数民族等特殊人群的服务体验，为广大消费者群体提供温馨的服务环境和体贴的专业服务。目前，太平人寿已在全国36家分公司推广建设“消保驿站”，累计覆盖服务超百万人次。
联动赋能，构建全域宣传矩阵
为做好金融消费者教育工作，太平人寿以“统一主题 各地联动”为策略，全面开展形式多样、意义丰富的消费者权益保护宣传、金融保险知识宣传、防范非法金融活动宣传等教育活动，全力营造浓厚的活动氛围。“红色薪火代代燃”活动深挖保险行业红色基因，通过沉浸式红色教育基地参观、主题展览等形式，展现保险事业与时代同频共振的发展历程；“象保保的保险哲学”五进入行动全面铺开，走进商圈、学校、企业、社区、农村，开展保险知识讲座、情景模拟互动等活动，让专业的保险知识“飞入寻常百姓家”；“爱满人间·保险护航”公益服务行动聚焦孤寡老人、留守儿童等弱势群体，提供免费风险保障规划、健康义诊等服务，用实际行动践行保险为民的初心。
数智创新，打造多元传播生态
“7·8全国保险公众宣传日”期间，太平人寿借助数字化工具搭建线上多元传播生态圈，积极弘扬保险行业健康风貌。利用AI智能工具，依托新媒体传播优势，将活灵活现的动画IP“象保保”融入保险宣传短片，围绕保险知识科普、消费者权益保护、金融反诈防骗等题材，生动解读保险功能与消费者权益保护知识。与此同时，聚焦“爱和责任 保险让生活更美好”年度主题开展全网宣传，展现保险业在民生保障体系建设、高质量消保服务等方面的发展成果，全方位提升保险公众宣传日的社会影响力。
此次“7·8全国保险公众宣传日”活动，是太平人寿践行“金融为民”理念的生动缩影。未来，太平人寿将持续发挥行业引领作用，以更优质的服务、更创新的形式、更坚实的保障，让保险真正成为守护人民美好生活的可靠力量，为服务经济社会发展大局贡献太平智慧与力量。
报道：通讯员李蕾蕾
来源：河北工人报·金融周刊
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