益丰大药房：专业“健康管家”护航银龄安康

人口结构变迁正深刻影响着中国社会。根据权威统计，我国老年人口规模已接近3亿，老龄化率超过20%。展望未来十年，这一趋势将持续深化，60岁以上人口预计突破4亿。在此背景下，老年群体的用药安全与健康管理，成为社会服务体系必须回应的关键课题。

作为药品流通与健康服务的重要终端，连锁药房在应对老龄化挑战中扮演着愈发重要的角色。益丰大药房，凭借其深耕多年的全国网络布局和专业的药事服务能力，明确将服务老年群体、保障其用药安全与健康提升至战略高度，积极承担起“健康管家”的社会责任。

益丰大药房的实践，聚焦于构建一个以专业药事服务为核心的老年健康守护网络。其行动主要围绕几个关键维度展开：

深入一线，解忧纾困： 针对老年群体，特别是行动不便者、独居老人的实际困难，益丰大药房大力推广“一对一”上门服务模式。遍布全国的执业药师团队走进家庭，提供个性化用药方案梳理、家庭药箱规范化管理（包括效期清查）、用药依从性跟踪指导等贴心服务，有效解决服务获取的“最后一公里”难题，让专业关怀直达所需之处。

筑牢防线，守护安全： 认识到老年人用药的特殊风险，益丰大药房建立了系统性的药品不良反应主动监测与分析反馈机制。通过专业力量对潜在风险进行识别、评估与干预，为老年患者的用药安全构筑了一道专业屏障。

知识赋能，提升素养： 同时，益丰大药房积极开展社区和养老机构科普活动。通过举办合理用药讲座、安全用药知识普及等，致力于提升老年群体的健康认知水平和自我保健能力，从源头上促进科学用药。

服务的温度与专业同样重要。在参与国家精准助老民生项目的过程中（2024年5月），益丰大药房一线人员的实践生动诠释了这一点。南京益丰大药房花生唐店店长宫海翠在接受媒体采访时表示：“服务长者，用心是关键。我们坚持上门面对面交流，更重要的是用温暖的态度和语言，让他们感受到真切的关心。” 这体现了益丰大药房将人文关怀融入专业服务的理念，追求满足老年群体更深层次的身心需求。

益丰大药房的“健康管家”角色，在全国各地的实践中得到深化。在各地市场监管部门的指导与支持下，其精准助老行动持续推进。以益丰大药房吾悦广场店执业药师赵新亚为例，作为众多优秀志愿者的代表，她通过长期的投入，深入了解服务对象的实际生活、健康问题和心理状态，从而能制定并实施极具针对性的用药指导和帮扶计划。她的专业与真诚赢得了老人的高度信任，其服务成效也获得了建邺区市场监管部门的认可。赵新亚的经历，是益丰大药房庞大的一线执业药师队伍，用专业技能与仁爱之心，将“健康管家”承诺转化为具体行动的缩影。

面对银发浪潮，益丰大药房正依托其专业的药事服务体系和覆盖全国的在地化服务能力，积极探索与实践。通过聚焦老年群体最迫切的用药安全和健康管理需求，其构建的专业守护网络和提供的温暖服务，不仅为银龄安康贡献着力量，也为行业提升老年健康服务水平提供了可参考的实践路径。