由“呼声”到“掌声”！柯桥区政协“民生议事堂”为民办实事赢民心

7月8日一早，家住马鞍街道宝善桥村的70岁老人高玉珍走进街道乐龄中心，和几个“老闺蜜”开启了一天的悠闲生活。乐龄中心内，像高玉珍一样早早就来的老人有不少，他们有的聊天、打牌、下棋，有的则在中心一楼的针灸室接受中医理疗，享受这里丰富的服务措施。“以往周边没有适合老人休闲娱乐的地方，自从乐龄中心建好了之后，我每天都来！”高玉珍说。

“跟两年前相比，马鞍街道在养老服务硬件和软件上的变化可以说是翻天覆地。如果说以前只能给‘三星’，那现在绝对是‘五星’！”日前，在区政协马鞍街道工委第二季度“民生议事堂”活动中，不少区政协委员在走访街道社会福利中心、乐龄中心后，给出了这样的评价。据悉，在两年前的“民生议事堂”活动中，委员们也走访过这两个中心，并对当时两地的情况提出了不少协商意见。

“建议呼声”背后，是两中心彼时亟待提升的状态：街道社会福利中心设施较为陈旧，上一次改造还是2016年；乐龄中心则位于社会福利中心内部，活动空间不足、器材短缺。如何更好实现街道养老服务的提档升级？两年来，政协委员们在调查研究后开出“药方”：“要进一步提高空间利用率，并以老年人的生活习惯和行动能力为参考开展适老化改造”“要优化助餐服务体系，破解周边出行不便老人们的用餐难题”“要健全第三方服务监管机制，保障养老服务质量”……

这些反映民生的“呼声”，得到了街道的积极响应。两年来，街道投资350万元改造提升社会福利中心，打造整合医疗、养老、康复等资源要素的康养联合体；投入约300万元，在马鞍社区卫生服务站内打造空间宽敞的乐龄中心，包括乐龄食堂、文体娱乐、生活照料、医疗康复等功能区；结合村级居家养老服务照料中心迭代升级“乐龄之家”10个，均建有标准化助餐服务点，“15分钟”养老服务圈已然成形。

依托“民生议事堂”活动，让协商与群众更亲更近更实；以一次次建言献策，助力“呼声”变“掌声”，最终转化为老百姓的一张张笑脸。这样的故事，同时也在我区各镇街上演。关注本土特产、挖掘传统文化、同心护苗成长……记者了解到，位于我区各个镇、街道的16个“民生议事堂”，今年以来已经开展了32次专题协商，为发展谋良策，为群众鼓与呼。“我们将充分发挥好‘民生议事堂’等平台载体作用，深入调查研究汇民意，积极协商监督集民智，广泛联系服务界别群众凝民心，努力让政协协商与群众更亲更近更实。”区政协相关负责人说。

柯桥传媒集团全媒体记者章哲农