云南发布加强旅游市场诚信建设10条措施

7月6日，云南省人民政府办公厅发布通知，8月12日起，《云南省进一步加强旅游市场诚信建设10条措施》将施行，通过进一步支持诚信经营的旅游市场经营主体做大做优做强，奖优罚劣，守护好云南旅游“金字招牌”。

《措施》明确，全面推行信用监管，严格规范涉企行政检查，对诚信经营、无违法违规行为的旅游市场经营主体，非必要不主动实施现场检查，做到“有求必应，无事不扰”。对列入诚信经营、文明经营“红榜”的旅游市场经营主体，在宣传促销、产品推介、人才培养等方面给予激励。对有轻微失信行为的旅游市场经营主体，加大日常监管力度，适当提高随机抽查的比例和频次；对投诉较多、有严重失信行为的旅游市场经营主体，加大抽查比例和频次，纳入重点监管对象。

在整治“不合理低价游”方面，《措施》明确，对组织或承接“不合理低价游”，有欺客宰客、强制购物等违法违规行为的旅游市场经营主体，依法依规严肃查处。对承接“不合理低价游”、虚假宣传、强制诱导购物、威胁辱骂、滞客甩团、获取不正当利益、擅自变更行程或增加自费项目、额外收费等违法违规行为的导游，依法依规严肃查处。对组织或承接“不合理低价游”的旅游市场经营主体，列入“黑榜”，在有关官方网站上公开其违法违规事实；对被认定为涉旅严重失信主体的，通过全国文化和旅游市场信用管理系统和“信用中国(云南)”网站等渠道公开其失信主体信息。

针对以团队游客为主要经营对象，采取“一对一”恶意尾随、“包厢式”推销商品、限制游客自由活动、诱导洗脑、强迫威胁等严重侵害消费者权益、破坏公平竞争秩序和扰乱市场秩序行为的购物店及其法定代表人等相关责任人员，由市场监督管理部门严肃查处，受到较重行政处罚的依法列入严重违法失信名单，通过国家企业信用信息公示系统和“信用中国(云南)”网站公示，并实施相应管理措施。

此外，《措施》还明确，对旅行社、导游、购物场所、司机和地陪人员串通勾连，通过商业贿赂获取非法利益、严重影响旅游诚信形象的，涉嫌构成犯罪的，将移送公安机关追究刑事责任。对严重失信的旅游市场经营主体，将实施联合惩戒。(记者李思凡)

来源：昆明日报