女子家门口频繁出现陌生外卖，调监控发现：邻居趁无人时取走；故意使用他人地址是否构成侵权，律师解读

7月8日，“女子连续一周被邻居冒用地址点外卖”词条登上热搜。据青岛市广播电视台报道，一名上海网友发帖爆料，称自己被邻居连续一周冒用地址点外卖。网友一气之下找到邻居，邻居称：“可能不小心点错了。”

红星新闻记者注意到，在社交平台上，有不少网友都反映，被人冒用过地址点外卖、收取快递等情况，担忧错误地址可能影响自身人身安全。

故意使用他人地址是否构成侵权？能否直接自行处置“送”上家门的陌生外卖、快递？律师向红星新闻记者解析冒用地址背后的法律问题。

▲邻居在爆料人家门口取走外卖 青岛广电解码新闻截图

不小心填错收货地址？

女子家门口频繁出现陌生外卖

邻居趁无人时取走

据青岛市广播电视台报道，发帖网友描述，自今年6月底起，她频繁发现家门口出现非本人订购的外卖。最初，她以为是配送错误，未予理会。

连续多日后，她调取楼道监控发现，邻居多次趁无人时取走外卖。网友曾张贴过“外卖免费送外卖员”字条，希望对方能主动更改地址，却发现邻居开始准时在门口拦截外卖。

一次，她在楼梯间偶遇正在配送的骑手，核对订单后，确认收货地址确实填写的是自己家，但邻居通过平台私信骑手“改送隔壁”。李女士当面提问邻居为何填写自己的地址，邻居回应：“可能不小心点错了地址，改一下不就好了。”

红星新闻记者询问发帖网友，邻居行为对她产生的具体困扰、影响等情况，截至发稿，尚未收到答复。

记者在社交平台上检索发现，不少网友都反映过被人冒用地址点外卖、收取快递等情况。有网友称：“每天都有（外卖）小哥来敲门，明明没点外卖。”

不少网友主要是受到突然的敲门声困扰；有部分网友为此与外卖员、快递员产生纠纷。也有网友担忧，若实际收件人与他人发生纠纷，却使用了自己的地址，自己的人身安全难以得到保障。

红星新闻记者注意到，有网友称自己曾使用过邻居地址点外卖，原因是与家人同住、夜间点外卖担心被家人批评，于是让外卖员将外卖送至无人居住的邻居家门口，随后自己出门领取外卖。还有网友称，自己与冒用地址的邻居沟通后得知，对方为独居，担忧安全问题，因此使用了他人的地址。

律师说法：

冒用地址侵犯隐私权

不建议直接处置“陌生”外卖

河南泽槿律师事务所主任付建认为，故意使用他人地址点外卖、送快递，导致他人频繁接收无关外卖，遭受外卖员敲门或电话骚扰等，干扰了他人的私人生活安宁，侵犯隐私权以及个人信息权益。因该行为导致他人受到骚扰、威胁等人身安全问题，留地址者构成侵权，需承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任，若造成被侵权人精神损害，还需赔偿精神损失。

陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善表示，根据治安管理处罚法第42条规定，多次发送侮辱、恐吓或其他信息干扰他人正常生活的，可处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的，可处5-10日拘留并处500元以下罚款。若邻居的冒用行为已形成持续性骚扰，公安机关可据此对其进行处罚。对此，女子可选择报警处理。

赵良善建议，女子应先保存外卖订单截图，调取家门口监控视频以记录邻居的拦截行为，与外卖骑手沟通获取邻居私信要求改配送地址的记录等。随后，女子可尝试与邻居沟通协商解决。若协商无果，可立即向外卖平台投诉侵权行为，要求平台封禁对方账号。当然，女子亦可通过法律途径进一步维权，诉请邻居停止侵权行为，赔偿由此产生的额外支出（如误工损失等），还可主张精神损害赔偿。

能否直接自行处置“送”上家门的陌生外卖、快递？

赵良善分析，虽然收货地址是自己家，但外卖、快递属于他人财物，收件人对其不具有所有权。根据民法典规定，私人对其合法的收入、房屋、生活用品等不动产和动产享有所有权，而冒用地址的外卖、快递并非收件人合法所得，收件人无权处置，自行处置可能构成侵权。

不过，赵良善还提及，收件人并无法定或约定的义务对他人的外卖、快递进行看管。若收件人选择帮忙看管，可参照民法典中关于无因管理的规定，有权请求实际点单人偿还因管理事务而支出的必要费用。但如果未选择看管，导致外卖、快递丢失或毁损，收件人也无需承担法律责任。

红星新闻记者 陈馨懿

（来源：红星新闻）