企业推行精益管理,通常能收获四重关键效应,它们彼此联结,形成良性循环:一是现场运作体系、工作流程及作业规范的显著优化;二是员工个体与团队能力的持续提升;三是组织内部持续改进文化的生根发芽;四是可量化的、实质性的财务绩效提升。这四方面成效相互依存,互为因果,共同构筑精益转型的基石。
然而,精益管理推进受挫的原因多样。基于3A顾问的深入观察,客户企业领导层在“定力、支持、投入、洞见”四个维度的缺失,往往是症结所在。
- 定力不足(不坚定):领导者缺乏战略定力,过于追逐管理“时尚”,总幻想寻得立竿见影的“秘籍”。尝试东家方案未果,便急于转向西家,致使管理者和员工无所适从。反复尝试与失败,易形成组织记忆中的“习惯性挫败”,最终导致项目流产。
- 支持缺位(不支持):领导者对精益态度模棱两可,未能清晰有力地表达支持立场,亦未能充分配置必要资源(如时间、预算、授权)。此种情境下,消极者依旧消极,积极者心生疑虑,多数人则在观望中虚耗热情。
- 投入欠缺(不参与):部分领导者误以为资金投入即可解决所有问题,自身却疏于深度参与:缺席关键的精益会议,无视现场的积极变化,忽视对点滴改善的认可,吝于鼓舞员工士气。其直接后果是严重挫伤员工参与的积极性与归属感。
- 洞见匮乏(不智慧):看不到员工行为上细微的变化,看不起管理上细小的改善,甚至以轻蔑的态度或口吻贬损员工改善。好领导一定要有大智慧。。
实践表明,只要客户企业领导层能有效规避上述四大关键障碍,以正确的态度和行动拥抱精益转型,我们的专家顾问便能高效激活中基层管理者与广大员工的潜能,引领精益管理项目走向成功。
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