服务升级 健康加码

在健康意识日益提升的当下，体检成为了人们守护健康的重要防线。作为健康管理领域的佼佼者，美年健康集团始终致力于为客户提供更优质、更全面的健康服务。

近日，威海美年大健康国济分院完成升级改造，环境焕然一新的同时也实现了服务的全方位提升，为市民提供更加优质的全生命周期健康服务。

环境焕新 舒适升级

走进威海美年大健康国济分院，宽敞明亮的空间让人眼前一亮，全新的装修风格简约而不失高雅，温馨的色调搭配柔和的灯光，营造出一种宁静、轻松的氛围，一扫人们对医疗场所的紧张感。

威海美年大健康体检中心成立于2007年，是威海市第一家成立的“医检分离”专业体检机构。旗下的国济分院自2012年5月6日营业，至今已经13岁多了，累计服务超300000人次，舒适的体检环境令众多客户赞不绝口。为了给大家带来更惬意的体检体验，国济分院进行了全面的环境升级——增设电梯、改造科室，并且进一步优化了服务流程。

改造后的国济分院合理优化了布局，各体检区域划分清晰，标识明确。体检区进行了精心设计，宽敞的候诊区配备了舒适的座椅，让体检客户在等待过程中也能感受到贴心的关怀。同时，还增加了更多绿色植物点缀，不仅美化了环境，还为整个空间增添了生机与活力，置身其中仿若身处绿色健康“氧吧”。

令人惊喜的是，国济分院还引入了多功能自助服务终端。这些“健康服务小能手”配备超大高清触摸屏，操作界面简洁直观，即使是初次使用的客户也能轻松上手。体检客户走进大厅，只需在这台设备上轻轻一点，体检登记、体检报告打印、体检项目胶片申请等多项业务便可一站式搞定。

专业服务 全程守护

此次升级，威海国济分院重点优化了体检服务品质。专业导检团队全程陪伴，依据客户实际情况合理规划体检顺序，搭配智能体检系统，确保体检流程高效顺畅；分院专家组成的医疗团队，不仅在体检过程中严谨诊断，还会在专门的专家咨询室提供“一对一”的报告解读，用通俗语言帮助客户了解身体状况并给出健康建议；完善的检后跟踪服务体系，通过定期回访、健康提醒和就医协助，为客户的健康管理画上完整句号，真正做到全方位、全流程守护客户健康。

“守护每一名中国人的生命健康”是美年大健康的使命。威海美年大健康从预防医学角度出发，倡导“关注健康、未病先防”的医学理念，为市民提供了科学可靠的健康体检。多年来，美年大健康持续深耕专业体检服务品质，获得体检客户、业内同行乃至社会各界的高度认可。

刘晓峰被山东省患者安全管理协会监督与评价工作委员会任命为第一届委员会委员。

7月5日，威海美年大健康体检中心总经理刘晓峰，被山东省患者安全管理协会监督与评价工作委员会正式任命为第一届委员会委员。威海美年大健康将深度融入健康山东建设，为打造患者安全管理的齐鲁样板贡献一份力量。这份荣誉背后，是威海美年大健康在专业品质与安全管理领域获得的深度认可。早在2019年，刘晓峰带领威海美年大健康核心团队，主导起草并制定了具有里程碑意义的《山东省健康服务标准化》。这一前瞻性举措使威海美年大健康脱颖而出，成为省内首批健康服务标准化试点单位。

让标准成为习惯，让习惯符合标准。多年来，威海美年大健康始终走在行业规范前沿，既是高标准文本的制定者，也是卓越服务的践行者。在刘晓峰的引领下，威海美年大健康始终将客户服务品质置于战略制高点，践行“医疗导向、品质驱动、服务支撑、创新引领”战略方针，以实际行动诠释何为“以客户为中心”，以专业热忱为体检行业注入坚实力量。

威海美年大健康国济分院的升级改造，正是对“守护中国人的生命健康”这一使命的有力践行。国济分院将以全新的体检环境和优质的体检服务，为威海市民提供全生命周期的健康服务。

记者 冷信信 文/图