7 月 7 日,永辉超市发布《致供应商伙伴的一封公开信》,向内部腐败和潜规则宣战,誓言打造阳光型、服务型供应链。
公开信提出建立全方位监督机制、公布举报渠道、承诺零容忍等措施,在供应商入驻上拒绝 “走后门”,要求线上申请以杜绝人为干预,财务结算也强调 “不拖、不卡、不刁难”。这些举措看似全面,直击传统零售业采购环节灰色利益链的痛点,但深入剖析会发现,永辉要真正实现反腐目标,仅靠这些措施还远远不够。
从执行层面看,永辉内部盘根错节的既得利益不会因一纸公开信就轻易瓦解。采购腐败在零售行业屡禁不绝,根源在于行业低毛利背景下,灰色收入成了采购岗位某种潜规则下的补偿机制。
即便永辉立下新规,如何确保区域经理、采购人员切实遵守,不私下变通?当监管者与被监管者处于同一利益网络时,谁来监督监管者?如果内部监督机制与激励机制未同步革新,仅靠高层呼吁,极易出现 “上有政策、下有对策” 的情况,让腐败转入更隐蔽的地下。此前盒马鲜生虽有革新零供关系的理想,仍在 2021 年集中查处 16 名腐败员工,这足以说明执行环节稍有漏洞,腐败便会滋生。
监督体系方面,永辉目前依赖供应商与社会各界监督,可能效果不会太明显。零售行业腐败形式多样,供应商出于合作顾虑可能不敢举报,社会监督也存在信息获取不及时、不准确的问题。企业内部缺乏一套独立、专业且多维度的监督团队,从日常业务流程、财务数据到员工行为,进行全方面、常态化的监测。像家乐福中国区曾曝出 8 名高管收受供应商千万贿赂,若当时家乐福有更完善的内部监督体系,或许能更早发现并制止此类贪腐行为。永辉在这方面若不补充强化,仅靠外部监督,很难做到防患于未然。
员工激励与教育层面,永辉举措有所缺失。长期以来,采购岗位员工薪资待遇与工作强度、责任不成正比,是导致他们寻求灰色收入的诱因之一。永辉未提及对员工合理薪酬体系的调整,以及职业发展通道的优化。没有正向激励,员工很难有动力遵守新规。同时,企业文化教育在反腐中的作用也被忽视,若员工未从思想层面认识到腐败危害,未将廉洁价值观内化于心,很难从根本上杜绝腐败行为。对比胖东来,其通过 “高工资→高素质员工→高服务质量→高客单价和复购率→高利润” 的良性循环,从源头上减少员工贪腐动机,这正是永辉所欠缺的。
供应商关系管理也需深化。永辉要求供应商改变既有生存方式,走阳光正道,但未考虑到供应商转型成本与适应周期。对于此前依赖不正当手段获取利益的供应商,切断其利益来源后,如何引导其合规经营,给予一定的帮扶与过渡期,永辉并未给出方案。而对守规矩的供应商,若在申请流程中仍感受到不透明、存在隐性门槛,其对永辉的信任难以真正建立。长此以往,可能导致优质供应商流失,供应链生态恶化。
永辉此次反腐决心可嘉,但措施存在诸多短板。要想真正清除腐败毒瘤,还需在执行监督机制完善、员工激励教育、供应商关系深化等方面持续发力,构建一套全面、系统且长效的反腐体系,否则很可能重蹈其他零售企业反腐不力的覆辙,难以实现打造阳光供应链的目标。
以上探讨仅聚焦于企业反腐措施的完善性,并不意味着永辉采购环节存在实际的腐败行为。只是从防范风险、筑牢防线的角度出发,分析现有举措的可提升空间。
永辉超市向腐败宣战的举措值得肯定,但要实现彻底反腐,还需要在内部监督体系强化、惩处力度升级、供应商审核完善以及财务结算安全保障等方面进一步补充和完善措施,构建一个全方位、多层次的反腐体系,才能真正营造一个廉洁、健康的企业生态环境。
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