![]()
目前,广州白云机场提供充电宝寄存服务,但一天收费20元被外界质疑“太贵”。对此,7月2日,广州白云机场行李寄存服务工作人员答复称,6月28日当天寄存充电宝是免费的,若7天内未自取,会被视为“自弃”。自6月29日零点开始,寄存充电宝开始收费,一天收20元。
针对有关充电宝紧急通知,民航局有关部门负责人就“为何发布紧急通知”“为何没设置‘缓冲期’”“如何处理被拦下的充电宝”等问题进行了解答。从中看出主要基于安全考虑,公众应当充分理解和配合,毕竟,安全重于泰山,生命高于一切。不过,机场在寄存服务收费方面没有体谅到旅客感受。
以广州白云机场为例,仅在6月28日当天免费,此后寄存一天收费20元。对此收费标准,不少网友认为“太贵”,理由是,普通充电宝一个售价几十到一两百元,寄存几天的费用都可以买新充电宝了。换言之,用寄存费用比充电宝本身还贵,来质疑机场收费不合理。而机场称,根据收费标准来收费。
根据机场收费规定,0-30厘米的物品寄存,一天都是收20元。充电宝就在这个尺寸范围内,收费有标准有依据,机场似乎没有做错,不应该受到质疑。不过,0-30厘米的物品用一个标准收费,给人感觉有些粗放,因为只有几厘米长的普通充电宝,所占用机场寄存空间,明显小于二十几厘米的物品。
机场收费标准中没有考虑寄存物品的价值,但从旅客角度来说,却会算一笔账——寄存值不值。当寄存充电宝几天的费用等于或高于充电宝本身的价格,寄存就不值了。旅客就会将充电宝遗弃在机场。这实际上造成双输:旅客白白损失了充电宝,而机场方面恐怕还要为处理遗弃的充电宝支付相关成本。
我们还应该从宏观视角审视机场充电宝寄存收费。如果说这是一种正常状态下的充电宝寄存与收费,可能大家对收费标准并不敏感。而此次是在民航主管部门发布紧急通知,且没有设置“缓冲期”的情况下寄存充电宝,机场是否有义务配合行业主管部门紧急通知,给旅客提供更暖心的充电宝寄存服务?
从某种意义来说,有关充电宝的紧急通知,是关乎民航安全的公共事件,不仅旅客要配合文件实施,机场方面更是责无旁贷。如果机场在寄存充电宝方面,适当降低寄存收费标准,或者为旅客免费寄存最长7天,这不仅是机场配合文件实施的积极表现,也能向旅客传递温暖,从而有助于提升机场形象。
正常情况下,机场按寄存收费标准收费一般是不会被质疑的,但在特殊时期仍坚持收费标准,就有些僵化、呆板了。因为,一来,充电宝尺寸较小,占用寄存空间也小;二来,配合紧急通知实施,本该成为共同的义务和责任,谁都没有理由不配合安全要求;三来,在市场经济中,机场也需要良好形象。
所以,机场方面应当看到外界对充电宝寄存费20元/天“太贵”的质疑,通过免费寄存7天或针对充电宝降低寄存收费标准,作为对紧急通知的配合实施措施。主管部门也要看到网民质疑,鼓励机场优化服务。另外,被机场“拦”下的充电宝,据说可提供寄递服务。但有报道显示,多家快递公司拒收。
也就是说,被“拦”充电宝寄递服务能否兑现,也需要答案。
◎为正义“说话”,为公平“代言”,若喜欢本账号文章,请订阅并批评指正◎
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.