上海
日前，广发银行上海分行辖内奉贤支行联合辖属反诈中心和属地派出所识别一起诈骗案件，成功为远在四川的受害人保住10万元现金，以实际行动为“天涯若比邻”写下全新的金融守护注解。
异常交易突现
案发前一天，一位客户“王某某”11点左右到达奉贤支行网点大厅进行取现预约，说次日要支取10万现金。支行工作人员在对客户预约情况进行审核时发现，客户在广发银行上海分行就开立过一张借记卡，且状态较为可疑——近两年没有交易，却在当天10：48分左右突然有一笔50元充话费的付款，随后又有一笔100元入账，加之客户要大额取现，支行凭借多年反诈工作经验，认定账户可疑，立即联系辖属反诈中心。
借来的彩礼？
案发当天，客户还是11点左右到达支行，准备取现。此时，支行工作人员已经做好了临柜仔细核查的准备。经核查，就在当天上午10点多，该账户有笔10万元的来账，资金转入方信息显示为“成都银行”“邸某某”。面对工作人员询问，客户称取现用途为：是儿子定婚的彩礼钱，是问在四川的外甥女借来的，一定要取现金。支行营业部主任经过综合判断，立即启动警银联动机制，将上述异常情况反馈给辖属反诈中心，反诈中心也判定可疑，决定让银行配合正常取现，同时由警方进行处理。
暗藏诈骗软件
最终，经过警方核实，客户手机里有诈骗软件，同时群聊中有上级指导和银行的问答话术。好在支行工作人员的细心，成功帮助远在四川受害人守住了“钱袋子”。为此，反诈中心专程给奉贤支行发来感谢信。
广发银行上海奉贤支行全体工作人员将始终践行社会责任，彰显责任担当，以专业、贴心的服务守护好广大老百姓的“钱袋子”。
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