广东
免的是企业和群众的麻烦，享的是真金白银的福利。龙华区最新推出医疗服务领域“免申即享”22项清单，市民无需申请就能享受福利。7月4日举行的龙华区2025年政府开放日暨国际化数字门户、医疗服务领域“免申即享”事项清单发布活动还透露，龙华区国际化数字门户全新改版上线，在中英文版门户基础上，新增法、日、韩、阿拉伯多语服务专区。
政府开放日举办235场
国际化数字门户全新改版上线
以开放促服务，以数字赋新能。7月4日，由区政务服务和数据管理局主办的龙华区2025年政府开放日暨国际化数字门户、医疗服务领域“免申即享”事项清单发布活动，在深圳（龙华）国际合作中心举行。不少参与的企业和市民表示，政府开放日活动很接地气，可以零距离感受到龙华区政府政务公开的高效举措和实实在在的惠企利民成果。而且医疗服务领域“免申即享”服务真的太方便了，看病省心又省力。参与的企业和市民不仅看到政策的“真金白银”，更触摸到政务服务的“民生温度”。
作为深化政务公开的重要载体，龙华区政府开放日已累计举办235场特色活动，让政策解读从“单向传播”升级为“立体对话”，助推政策红利加速释放。近年来，龙华区不断创新活动场景设计，将开放日搬进产业园区、商务楼宇、公园绿地等多元空间，通过“政企社民学”五方协同对话机制，让一项项惠企利民政策精准滴灌、深入民心。而2025年的政府开放日，将活动现场设在了全市最大的区级国际合作中心，以“数字公开·智汇龙华”为主题，紧扣区域发展重点、最新政策举措和企业群众高频办事需求，创新推出“线上+线下”融合模式，全方位、多角度、立体化展示政务公开工作成果和政务服务改革成效。
龙华区政府网站建设工作被评为2024年区县级网站十佳优秀创新案例和数字政府五十佳优秀创新案例，获评广东省政务服务创新案例。借助政府开放日平台，龙华区国际化数字门户全新改版上线。新版门户立足湾区、链接全球，以技术创新为支撑，秉持“在地国际化”设计理念，在中英文版门户基础上，新增法、日、韩、阿拉伯多语服务专区。比如“龙小e”AI助手与政务公开、政务服务场景融合，依托大模型技术搭建了“龙小e”智问和智搜功能，主要破解政府信息收不到、答不准、看不懂的难题，市民轻松找到政策。再比如搭建的数字政策库把原来分散在各个单位的政策整合起来，就像超市的商品一样分门别类，同时借助大模型智能政策问答等，标注每月可申请的政策补贴事项，让政务信息、政务福利一目了然。
“政策AI计算器”
对相应政策进行拆解、匹配等全流程服务
免的是企业和群众的麻烦，享的是真金白银的福利。此次活动推出的医疗服务领域“免申即享”22项清单的发布备受关注。龙华区创新采用“分步骤、渐进式”模式推进门特病种待遇“免申即享”，通过简化申报材料、优化审批环节、压缩办理时限等举措，将于2025年实现住院患者第一阶段22种门特病种待遇“免申即享”，并计划在2026年逐步延伸至门诊，推进第二、三阶段门特病种待遇“免申即享”，让群众看病就医更省心、更舒心。
龙华区推出的“免申即享”政策还有一个“双子星兄弟”——“政策AI计算器”。对于无法享受“免申”的一些政策，龙华区打造“政策AI计算器”，解决企业和群众在享受政策的过程中“不知晓、不会办”的难题。龙华区通过“政策AI计算器”对相应的政策进行拆解、匹配等全流程的服务，为企业自动匹配、推送可以享受的政策。以“企业条件导办”功能为例，企业只需输入企业名称或勾选自身标签（如“专精特新”），3分钟内即可精准匹配、排序并推送可享受政策，支持“一键申报”，节省企业90%时间。
本次政府开放日活动是龙华区优化营商环境、推动经济社会高质量发展的有力举措，也是持续深化政务公开的创新之举。未来，龙华区将持续打造“可感、可知、可参与”的开放品牌，以新技术构建“虚实共生”的政府开放场景，推动政策红利精准滴灌，并不断持续深化政府数字化改革。
采写：南都记者 张小玲 实习生 何昕怡
数读
“免申即享”事项已达138项
什么是免申即享？龙华区政务服务和数据管理局解释，免申即享是指政府部门通过数据共享、协同审核、主动告知，让企业和群众无需申请就可以享受相应的政府的福利，实现以前“人找政策”到现在“政策找人”的转变。
龙华区从2021年5月开始推行“免申即享”改革。截至目前，龙华区“免申即享”事项已经达到138项，覆盖“助企”“助学”“助教”“医疗”等七大领域，惠及82万以上的企业和群众。
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