上海
近日，“多家快递在续重收费中向上取整”话题引发热议。据了解，某测评人员购买了相同规格包装进行打包并自行称重，总重量为2.7kg左右，之后分别通过8家常用快递公司进行邮寄。结果有半数快递公司在续重收费中存在“向上取整”行为，还有快递公司将重量2.7kg左右的快递标注为4kg。有业内人士称，“向上取整”是行业惯例。
“惯例”不等于合理，也不应成为侵犯消费者权益的挡箭牌。按照现行规定，快递需要称重，计费重量以千克为单位，保留小数点后至少1位。显然，“向上取整”与规定不符。另外，根据我国消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。律师表示，个别经营快递业务的企业未在快递运单上如实标注快件重量，已涉嫌违法。“向上取整”这种计费方式虽有一定合理性，可以简化计费流程、提高操作效率，但消费者有权获得计量正确等公平交易条件，“向上取整”方式侵害了消费者公平交易权。
快递费用这笔糊涂账，不该让消费者懵懂买单。长远来看，此举不仅透支了消费者的信任，也影响行业健康发展。企业应加强自律，重视消费者需求，制定公平合理的收费标准；相关部门也要加强监管，引导企业诚信发展，切实维护消费者合法权益，让每一笔计费都经得起审视！
原标题：《快递续重收费“向上取整”，媒体：莫让行业惯例成“利己条款”》
栏目主编：秦红 文字编辑：宋慧 题图来源：上观题图
来源：作者：法治日报
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