北京
据英媒7月4日报道，任何有过与公务员官僚机构打交道的不幸经历的人都知道，这可能是一项复杂的任务。这其中涉及专业术语、没完没了的电话等待（从几分钟到几小时），当然，还有无休止的表格填写。
但掌握这些繁文缛节，特别是与英国臃肿的福利制度相关的，显然也能带来极其丰厚的商机。问问视频博主查理·安德森就知道了，她说自己患有慢性关节炎和疲劳症，无法工作。
由于她有丰富的福利制度经验，她非常擅长填写用于申请个人独立支付（简称PIP）残疾津贴的表格。她申请这种由纳税人资助的补助金的手法十分娴熟，以至于她开始向任何潜在的福利申请人解释其中的“行业诀窍”——当然，要收取高额费用。
安德森提供一次3小时的在线咨询服务，收费750英镑，期间她会讨论填写PIP申请表的最佳方法。如果她能施展“魔法”，那么这笔昂贵的前期费用很快就会由纳税人买单。
她还为那些初次PIP申请被拒的人提供优质服务。她的服务收费950英镑，包括一次4小时的一对一视频通话，期间安德森女士会指导他们进行“强制重新考虑”——这是公务员对免费上诉的委婉说法。
而这一切，都可在她位于斯塔福德郡巴克纳尔花园尽头、由棚屋改造而成的办公室里舒适地完成。值得注意的是，安德森女士的教程和针对英国福利制度现状的情绪化长篇大论已吸引了近400万次观看，她声称自己“申请PIP的成功率达100%”，并“帮助150多人获得了PIP补助”。
一段观看量超过20万次的视频以活泼的“嗨，我叫查理，我真的很擅长申请PIP”开场。随后，她描述了政府评估人员使用的“骗术”。她警告说，如果被问及是否能独自去商店或医院，不要回答“是”，否则将无法获得补助。
尽管她的教程受到了来自各方的批评，但她的生意显然蒸蒸日上，安德森甚至似乎还“雇佣”了两个人来协助她管理客户群。
这位46岁的女士并非唯一一个利用这一有利可图市场的在线影响者，他们帮助申请人应对福利制度的复杂性。
以惠特尼·安斯科为例，她在社交平台上拥有75万粉丝。这位来自南约克郡罗瑟勒姆的31岁母亲开着路虎揽胜，她说自己的生活全靠福利资助。她在5月发布的一段视频中声称，自己每周能领取1151.90英镑（约合1.1万元人民币）。
“我为什么要去工作？”她说，“我一周就能挣到你一个月的工资，我为什么要出去找工作？我正过着他妈的最美好的生活呢。”
在今年早些时候的另一段视频中，她建议粉丝们以现金形式提取PIP补助金，这样就没有人能追踪到钱的去向。正是这种对系统的滥用，促使政府今年早些时候宣布削减50亿英镑不断膨胀的福利预算。
但本周，由于工党议员的反对，部长们被迫做出了令人尴尬的让步。现在，在政府有时间考虑对现行程序进行审查之前，不会对PIP规则进行改革。
一位不愿透露姓名的工党议员表示，这一系列对法案的反复修改已使其变得“一团糟，简直糟糕透顶”。影子财政大臣梅尔·斯特赖德说：“这一荒谬的让步是工党执政第一年中最丢脸的时刻。”
但不难理解政府为何将削减残疾福利作为目标。大约十分之一的劳动年龄成年人（约400万人）正在领取残疾或丧失工作能力津贴，而六年前这一数字还不到300万。这意味着纳税人每年要为这些申请人支付700亿英镑的账单——自疫情以来增加了200亿英镑。
造成这一激增的关键因素之一是，越来越多的人报告称患有焦虑或抑郁等心理健康问题，这使得他们有资格领取PIP。
安德森在平台上有超过5.2万订阅者，然后她说她可以把答案发回去，这样申请人就可以“直接把我们写的内容复制到你的表格上”。她补充道：“会议结束时，你会感觉好多了，而且你可能会睡上多年来最香的一觉！”
昨晚，英国工作与养老金部的一位发言人抨击了那些试图从福利热潮中获利的人。他说：“我们谴责那些试图就PIP申请收取费用的人的行为，并强烈鼓励客户通过免费渠道寻求额外支持，例如政府网站、我们的专用帮助热线以及相关慈善机构。作为更广泛计划的一部分，我们正在推出一代人以来最大规模的欺诈打击行动，到2030年将节省96亿英镑，保护纳税人的钱，并通过我们的变革计划投资于我们的公共服务。”
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