河南
南阳村镇银行着力构建三位一体服务体系
用金融力量助退役军人就业创业
7月4日，记者从南阳村镇银行了解到，该行立足地方实际，创新服务举措，构建“政策+产品+服务”三位一体的退役军人金融服务体系，深入贯彻落实拥军优属政策，切实解决退役军人创业就业过程中的金融痛点。截至2025年6月末，该行累计为退役军人及军创企业提供专项授信42笔、2.9亿元，有效激活退役军人创业动能。
强化政策支撑，打造专属服务体系
聚焦退役军人职业转型、产业升级和生活消费等多元需求，该行制定下发《关于全面提升退役军人金融服务质效的实施意见》，创新推出“拥军贷”等特色信贷产品。该行通过建立“军衔等级+服役年限+创业项目”多维评估模型，将退役军人军旅荣誉转化为信用资产，最高可提升50%授信额度。同时，该行配套实施“三优一降”政策包：贷款利率优惠、信贷额度提升、审批时效压缩，有效降低退役军人融资成本。
创新服务模式，构建全周期服务体系
该行建立银企联动机制，与南阳市退役军人就业创业服务促进会建立合作关系，定期开展专题交流座谈会，收集金融服务痛点，开展金融产品讲解、政策宣传，畅通退役军人与银行沟通渠道。该行在营业网点设立“军人优先”窗口，配置军创业务专司客户经理，推行“一张优先服务卡、一套材料清单、一趟上门服务、一份服务台账”等标准化军创服务模式，针对性解决退役军人的融资难题。
深化数字转型，提升服务响应效能
该行依托金融科技手段，创新推出“线上申请+移动审批”服务模式。配备移动信贷终端设备，该行开发线上金融服务平台，集成贷款申请、资料上传、线上审批等功能，实现“30分钟受理、2小时尽调、当日放款“的极速审批。近期，退役军人毛先生经营的花生米购销企业急需周转资金，南阳村镇银行营业部的客户经理积极响应、主动上门，结合其服役期间“预备役少校”军衔和“三等功”荣誉，迅速完成50万元纯信用贷款发放，有效解决了毛先生的“燃眉之急”。
据悉，南阳村镇银行将继续发扬拥军优属光荣传统，创新退役军人专属特色产品，优化细化拥军服务，以实际行动提升服务质效，为退役军人转业创业工作贡献应有的金融力量。全媒体记者曹立峰通讯员刘尊张凯
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