广东
“各位网约车司机请注意，千万不要随便和乘客聊订单无关的内容，小心被系统检测到并下发不文明红线，判责会比较严重，一定要特别注意！”最近这两天，重庆不少师傅收到司管的温馨提醒，让司机们尽量不要和乘客聊订单无关的内容。
乍一看，还以为平台又悄悄的搞小动作，怕司机和乘客发现平台小秘密，毕竟因为司乘的友好对话已经发现了不少阴阳账单。但司管的提醒真的要放在心上，已经有不少司机因为和乘客聊天触犯红线被封号了。
前不久，一名网约车司机因为堵车与女乘客闲聊，结果订单一结束就被判责，判责通知显示经系统识别，其存在“不文明红线行为”，“经人工核实，这笔订单存在语言骚扰、索要联系方式、肢体触碰等违规行为。”
这位司机介绍，是女乘客主动找他聊天并且主动加他微信，没想到就是这句话被系统识别到了，一下就把账号给封了，司机是有苦都说不出。
今年年初，河南郑州也有一位师傅出现遇到同样的情况，和乘客聊天的过程中交换了微信联系方式，司机被封号1个月，里外里损失1万元。
有司机认为，网约车司机真的很无奈，乘客主动找司机聊天，司机不回应显得没礼貌，会被投诉。司机和乘客聊天，可能被误解为骚扰，也就是说，无论司机怎么做都可能面临被投诉的风险，司机真的太难了！
不少司机认为和乘客聊天“多大点事儿”，但这次平台的操作不少网友点赞，司机可以和乘客聊天，但是添加联系方式属于敏感话题，触碰了红线，平台也是为了乘客的安全考虑，不守规则的司机就得上一课。
你们会和乘客聊天吗？
遇到这种情况，你们怎么做呢？
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