阿里年内二度整合电商板块 传统电商拥抱线下拓展增长空间

证券时报记者 聂英好

近日，阿里宣告将饿了么和飞猪合并入阿里中国电商事业群。这是阿里今年以来电商板块的第二次整合，上一次是阿里将淘宝旗下的即时零售业务“小时达”升级为“淘宝闪购”。频繁的调整动作表明，阿里正在深入布局即时零售与本地生活领域。

其他电商和外卖平台也积极投身于这一战事：今年4月，京东高调入局餐饮外卖并在618期间宣布加大酒旅业务投入，美团今年首次参战618并官宣全面拓展即时零售。

即时零售与本地生活正成为电商竞争的新战场，一场围绕消费者生活全方位服务的“大消费平台”之战已悄然打响。

阿里电商整合

近期阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件，宣布将饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群。这意味着阿里电商将进一步整合集团业务。

阿里表示，本次调整，是为了给消费者更好地提供优惠与便利，也为品牌及商家探索新的商业模式和生意增长创造更大空间。飞猪、饿了么、淘天在各自领域有多年的能力和资源积淀，合并后将会发挥各自优势和长项，构建更加完整的大消费服务体系。特别是即时零售领域，淘宝闪购与饿了么将加强协同，全面打通各项资源。

吴泳铭在全员邮件中表示，这是阿里从电商平台走向大消费平台的战略升级。未来，阿里将更多从用户角度出发，优化整合业务模式和组织形态，为用户创造更丰富优质的生活消费体验。

近一年来，阿里持续整合电商板块业务。本次合并饿了么与飞猪，是阿里将淘宝旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”之后的又一调整举措。

今年4月30日，淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”，借助饿了么丰富的餐饮商家，百万骑手的即时配送服务，结合淘宝天猫的全品类商品，以电商的低价，即时零售快速送达的体验，将电商业务与餐饮外卖实现高效协同。

数据显示，5月2日，淘宝闪购正式上线，不到一个月，日订单量即超4000万；订单准时率达97%。从订单结构来看，非茶饮占比达75%，非餐品类订单增长远超阿里内部预期。

此前在2024年11月21日，吴泳铭宣布成立阿里电商事业群，任命蒋凡为负责人，向吴泳铭汇报。新的电商事业群将全面整合淘宝天猫集团、国际数字商业集团以及1688、闲鱼等电商业务，形成覆盖国内外全产业链的业务集群。彼时阿里方面表示，此次成立新的电商事业群，是吴泳铭作为阿里集团CEO，面向未来在电商领域如何用好国内和国际两种资源形成发展合力做出的新思考和新行动。

“远场”“近场”结合

2023年3月，阿里巴巴推出“1+6+N”组织变革，饿了么、飞猪被划入本地生活。时隔两年后，如今阿里却选择将饿了么和飞猪的餐饮外卖业务和本地生活业务全面并入淘宝，背后的洞察是什么？

综合业内人士解读来看，这一调整一方面来自于阿里内部对电商业务重要性的重新定位，电商业务作为阿里巴巴最大收入来源，被定义为核心业务；另一方面随着消费打破业务边界，电商行业的边界整体向本地生活服务、即时零售拓展，阿里需整合资源加强业务协同，提升在即时零售、本地生活及传统电商领域的整体竞争力。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，这一举措能给消费者、商家和行业带来利好，阿里此次的调整可能并不是被动应战，而是主动出击，饿了么和飞猪并入淘宝只是一个开始。

庄帅表示，淘宝将“小时达”正式升级为“淘宝闪购”，是这两年来淘天集团“回归淘宝”非常重要的一步。“从短期策略看，淘宝闪购即重点投资新用户、让更多淘宝用户转变为即时零售用户。从长期目标看，淘宝闪购将在用户活跃度、用户规模等多方面给淘宝带来好处，且能够看到‘远场’‘近场’电商结合、基于闪购业务升级商业模式的可能性。”他分析。

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对记者表示，阿里对于业务运营和协同效应的最大化需求较为迫切，从业务运营角度，饿了么的即时零售配送能力与淘宝流量优势结合，可优化远近场购物体验；飞猪旅游产品借助淘宝流量和电商平台，通过“旅游+购物”交叉营销实现互利共赢，最大化协同效应。

张毅表示，整合饿了么、飞猪后，阿里将服务场景从传统电商购物延伸至本地生活、旅游出行等领域，丰富消费者选择，提升品牌在消费者心中的地位与影响力；借助多元化产品和服务，阿里有望增强用户在认知、使用、停留时长及消费频次等方面的黏性与活跃度，从而巩固阿里在电商领域的领先地位，提升品牌影响力。

“值得注意的是，饿了么和飞猪与淘宝的深度融合，也必将对消费者、商家和行业产生深刻而长远的影响，那就是连接线下与线上、商品零售与服务零售的大消费超级APP的时代真正来临，消费者在一个APP就可以购买线上电商平台和线下实体店的商品，还可以点外卖、买电影票、订酒店等获得本地生活服务。不能做成大消费超级APP的电商平台，或将面临着更大的增长压力。”庄帅说。

传统电商集体升级

随着消费习惯打破电商业务的边界，电商竞争扩展到即时零售等更多领域，对更多场景和模式的覆盖，成为互联网巨头的必争之地。2025年以来，互联网电商和外卖巨头也动作频频，如京东高调入局餐饮外卖并在618期间宣布加大酒旅业务投入，美团首次参战618并官宣全面拓展即时零售。

在张毅看来，传统电商拓展业务边界和增长空间，是突破业务瓶颈、寻求新增长点、实现多元化发展的必由之路。电商平台积累的采购、仓储、配送等资源和经验，使其切入外卖与酒旅市场时，能实现供应链整合与协同，提升效率和成本效益，增强差异化竞争优势，抵御风险。

简言之，即时零售与本地生活业务，为电商行业带来的是新用户以及更完善的供应链。

阿里国际数字商业集团首席执行官、阿里电商事业群CEO蒋凡曾在业绩电话会上直言，淘宝闪购在规模增长和效率表现上均超出了内部预期，且对淘宝的活跃度和用户规模产生了积极影响。从长期来看，“远场”“近场”电商结合可能通过把淘宝用户转变为即时零售的新用户，重新升级阿里电商的商业模式。而短期内，阿里电商会将投资重点放在即时零售带来的新用户上。

京东集团创始人、董事局主席刘强东在近期表示，京东做餐饮、做酒旅，都是为背后的供应链做铺垫。通过外卖场景，京东希望能够打通生鲜商品的流通链路，提升供应链的效率与价值。在酒店行业方面，刘强东指出，酒店背后庞大的供应链存在“很杂乱、成本很高”的问题。京东希望为酒店行业提供供应链服务，推动酒店业经营成本的下降。

张毅认为，电商平台整合外卖、酒旅等业务，对传统电商业务存在三方面利好：其一，外卖等业务高频特性可为传统电商业务带来更多用户流量与曝光机会；其二，整合形成“外卖+电商”“旅游+购物”等新模式，实现业务协同与价值最大化，拓展平台收入来源，增强差异化竞争力，助力平台转型；其三，通过在多业务中形成数据共享与协同，平台可利用数据实现精准营销，并辅助商家优化商品选品、库存管理及供应链，提升电商业务整体运营效率。

随着经济周期出现变化、消费习惯发生改变、商家对电商平台提出新的要求、新技术变革的到来，发展了二十多年的零售电商行业已到了升级的关键周期。

庄帅称，阿里这次合并升级，体现的是电商平台正在加速线上线下的协同发展，连接实体店并加强餐饮、酒旅等本地生活消费（服务零售）的部分。只有推动商品零售与服务零售的融合，才能全面实现零售电商行业的升级。