上海
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7月2日，据福建电视台《第一帮帮团》，记者走访厦门牛约堡（禾祥西路店）发现，该门店后厨有多只蟑螂爬行，冰箱中有部分食材裸露在外。 在另一家牛约堡（林后店），记者也发现了同样的问题，在门店过道处还有两箱未开封的面包胚，箱体的标签显示已过期3天。该店在外卖平台月销售量超2000单。 对此，牛约堡全国官方客服回复称，报道情况正在核实，卫生条件全国门店有统一标准，每天都有监控查看门店操作规范，也会安排区域经理每周巡店，有不对的情况会要求整改。
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