让生活更美好——徐汇晶貌环卫车容车貌提升行动的五维治理
城市之美,始于细节。作为城市美容师,上海徐汇环卫服务有限公司晶貌环卫分公司始终秉持"精益求精"的服务理念。2025年,他们以"新使命、新起点、新目标"为指引,全面开展车容车貌品质提升专项行动,让每一辆作业车都成为城市流动的风景线。
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标准引领:打造“六无二清”品质标杆
上海徐汇环卫服务有限公司晶貌环卫分公司严格贯彻市、区局相关要求,做到环卫车辆清洗保洁“制度、设备、措施”三落实,遵守“车辆要冲洗、车身要整洁、构件要完好、运输要密闭、作业要规范”五禁五要守则,通过精细化管理,确保所有作业车辆达到“驾驶室无杂物、车窗无遮挡、车身无污秽、无滴漏、无悬挂、无缺损”、“警示牌清晰、车窗玻璃清晰”的“六无二清”标准。
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制度筑基:构建规范化管理体系
进一步细化车辆清洗保洁管理制度,车辆清洗流程,跟车工安全文明作业操作流程,并录制洗车规范流程视频在宣传区滚动播放、广泛宣传。管理上采用逐级负责制,形成班组长每日检查、专人每日巡查、安设部门不定期抽查、月度总结分析的机制。
各班组长每日轮流对所有回场作业车辆的车容车貌清洗进行检查;落实专人每日进行巡查;安设部门不定期、不定时的进行抽查;每月汇总数据,分析存在的问题,制定相应的措施。
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闭环管理:建立问题整改长效机制
利用智慧平台实时跟踪检查车辆车容车貌,发现问题立即落实整改,并在工作群发布整改内容。依托智慧平台和日常质量管理检查,晶貌环卫分公司建立了完整的台账资料管理体系,包括车辆清洗记录本、例行保养记录本、日常检查记录本、一级保养记录本、二级保养记录本、日常报修记录本等。资料台账的全面有利于对整改问题举一反三,避免重复出现同样的问题。
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预防性维护:实施科学养护计划
公司根据业务开展实际,结合过往经验,制定并实行严格的定期维护计划,每两年对所有车辆进行一次全面的喷漆,每年对磅架、防护栅、车轮毂进行两次喷漆。
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制长效机制:让标准成为习惯
公司持续优化管理流程,完善管理机制,提高专业化、精细化、科学化管理水平。不断加强日常督查,注重员工日常培训。进一步提升制度的规范化,切实让制度内容和标准成为员工日常工作的习惯,确保所有作业车辆始终满足车容车貌检查标准。
唯有只争朝夕,方能不负韶华。晶貌环卫分公司将以"绣花功夫"抓管理,以"工匠精神"促提升,把“目标”刻在心上,把车容车貌规范“执行”视为铁律,把“担当”作为自觉遵守,让规范成为常态,让整洁成为习惯。我们坚信,通过全体员工的共同努力,定能让城市容颜更加靓丽,让市民生活更加美好!
来源:市容环卫质监
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