洞头这个老小区！大家真团结！

来源：洞头发布

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连日来，高温肆意笼罩温州，各地气温一路飙升。酷热难耐的天气却无法阻挡洞头区海湾三区各支志愿者队伍前行的脚步。他们有的精心为小区居民熬制茯茶，有的用心提升邻里公约墙的内容与品质，还有的紧锣密鼓地筹备新一期小区暑期公益托管活动……忙碌的身影穿梭在小区的各个角落。

在海湾家园三区，主动为小区贡献自己的一份力量，成为众多住户发自内心的习惯。

正是得益于小区住户的齐心协力，海湾家园三区佳绩频传，接连将市级文明小区、市级未成年人教育阵地、市级“共享社·幸福里”五星级示范小区、市级住宅小区现代化微治理体系综合改革“十大优秀项目”等市级殊荣收入囊中，更荣获省级“红色物业”、全省高标准垃圾分类示范小区、全省第三批社区治理和服务创新实验区等荣誉，成为远近闻名的标杆小区。

这样一个拥有2000多名居民的老旧小区，究竟是什么力量，激发着每一位居民为小区发展努力呢？

148名党员组建8支志愿服务队

步入海湾家园三区，这个自2011年便已落成的老旧小区，却焕发着别样的生机。小区内，环境卫生整洁，不见一丝杂乱；绿化带里，草木修理得齐整有序，焕发着生机和活力。更令人眼前一亮的是，小区处处都展现着崭新的面貌：新落成的凉亭古朴雅致，为居民提供了休憩纳凉的好去处；新打造的充电设施便捷实用，满足了现代生活的需求；新改建的足球场绿草如茵，让热爱运动的居民尽情挥洒汗水……

“请问你们这个小区的物业费是多少呀？”初见海湾家园三区业委会主任叶根，记者按捺不住心中的好奇，开口问道。当得知眼前这个小区物业费仅收取每平米0.5元时，记者瞬间瞪大了眼睛，满脸的难以置信。“其中的秘诀就在那儿。”叶根面带自豪，抬手一指。顺着他手指的方向望去，一块格外醒目的党员亮相公告栏映入记者眼帘。公告栏上，148名党员的亮相照片、联系电话以及所在工作单位信息，清晰明了。“对每个党员而言，这不仅是一种荣誉，也是做好志愿服务的自我督促。”

谈及到参与小区志愿服务的原因，多名党员都不约而同地提到了“海霞精神”。“‘爱岛尚武、励志奉献’的‘海霞精神’，不仅是洞头的一张闪亮名片，更是每一位当地人坚守的行为准则。”党员郭海链向记者说道。他表示，在日常生活中，自己耳濡目染了太多“励志奉献”的动人故事，如今不过是为自己生活的小区做些力所能及的事，实在是义不容辞。

如何把小区党员更好地凝聚到一起，发挥各自所长？2018年，海湾家园三区成立小区党支部，并组建了“敬老爱亲”“立德树人”“文化体育”“健身康养”“信息技术”“法律帮扶”“生态环境”“平安巡防”等8支海霞“红管家”志愿服务队。148名党员依据自身专业优势与特长，自主选择加入其中一支队伍，以实际行动为业主提供无差别、零距离的贴心服务。

五方会商化解小区资金监管难

海湾家园三区端午邻里活动

“有了海霞‘红管家’，我们反映的问题，总能迅速得到解决。”说起近年来小区发生的可喜变化，住户苏月蓉脸上洋溢着欣喜的笑容。

面对业主提出的电动车充电安全问题，海湾家园三区党支部牵头，业委会和物业配合，多次对小区电动车隐患点进行分析研判，最后结合实际情况建设了7处非机动车停车棚，加装11个电动车充电桩，彻底解决了小区电动车乱停放乱拉线充电的安全隐患；针对小区学生家长反映的孩子培训需求，“立德树人”志愿服务队党员成立“立心学堂”，为孩子们提供免费的学业辅导；当业主提出小区邻里氛围不够浓厚的问题时，党支部牵头组织起一批有专业特长的业主，举办邻里节、“百家宴”、跳蚤市场、夏日草坪音乐节等活动……

“党支部通过逐户调研，线上问卷形成‘需求清单、问题清单、供给清单’，从而精准掌握小区业主的所需、所盼，实现小区治理模式从‘我要干什么’向‘群众想要什么’转型。”叶根表示。

不仅要紧密围绕群众需求去解决问题，更要切实把问题解决得尽善尽美。在叶根看来，业主凡事商量着来，商量着办是小区能干事、干成事、不出事的先决条件，也是推动小区项目资金使用公开、透明化的关键一环。

在不少地方，小区治理因为涉及居民、物业、社区居委会等多个主体，各方之间往往存在着信息不对称、利益诉求不一致等问题，导致矛盾频发。

2019年，海湾家园三区开始实施五方会商制，由小区党支部、业委会、物业、服务中心、监督小组五方主体成立小区议事会，规定凡需大额资金使用、较大工程项目、重要事项决定均须共同会商、共同决策。事前，由党支部听取申请人的汇报，并牵头组织研究项目可行性；召开小区议事会前，党支部入户走访群众，听取各方面的意见、广泛征集民意；推进过程中，党支部主动对接相关职能部门或公司，负责协调堵点问题，并做常态监督；事毕后，党支部将定期组织业主代表开展项目“回头看”，确保取得成效。

叶根说，这一机制既体现了科学抉择，又规范了资金管理使用，还保护了资金使用人，“一举三得”，获得了业主们的全力支持，确保了小区诸多项目的顺利落地。据他透露，自五方会商实施以来，小区顺利实施基础设施项目45个，开办各类文体活动28场，累计花费500多万元，始终保持业主零投诉。

人人参与当起海霞“红管家”

“记得小区刚迎来首批业主入住时，邻里之间几乎零交流，即便在楼道里碰面也只是擦肩而过，连简单的问候都显得格外生疏。”郭海链感慨地回忆，如今，越来越多的业主正逐渐走出自家房门，主动融入社区这个温暖的大家庭。

踏入海湾三区小区的“党群微家”，爱心食堂飘出家常菜香，独居老人凭“暖心卡”就能领取可口的面包；共享书屋的阅读区，孩子们蜷在懒人沙发里共读绘本，转角处的“漂流书架”让知识在邻里间流转；小区学堂的课程表排得满满当当，从智能手机培训到非遗剪纸课，银发族与年轻父母在知识共享中打破代际隔阂……

系列邻里活动的举办，更进一步拉近了住户间的距离，邻里节上，居民自编自演的节目同台竞技；小区运动会上，三代同堂的家庭在趣味接力赛中接力"幸福棒"；百家宴上，大家纷纷献出拿手好菜，共同宴上谱写“舌尖上的团圆”。

这些浸润着烟火气的活动，让“生人社会”重归“熟人社区”，居民们既是空间使用者，更是美好生活的创造者。

“如今参与海霞 ' 红管家 ' 志愿服务的群体，早已超越了党员范畴 —— 越来越多小区里的热心居民主动加入其中。”叶根表示，为了让海霞精神在社区落地生根、焕发新活力，他们持续挖掘身边的榜样故事，通过“身边人讲身边事、身边事感染身边人” 的方式，让海霞精神的火种在邻里间传递蔓延。

在海湾三区小区，紧挨着党员亮相公告牌的，是小区好人榜。榜上，住户身边一位位身边的“海霞”逐一亮相：有许东方，他毅然奔赴遥远的新疆阿克苏地区拜城县，在那片土地上播撒知识的种子，开展支教工作；有雷邓飞，他带着妻子和孩子，一次次投身义工活动，用行动传递温暖与爱心；还有赵伟峰，他勇敢地捐献造血干细胞，为他人点亮生命的希望之光……

人人参与、人人负责、人人奉献、人人享有。如今，在洞头区，通过不断深化在职党员“双服务双报到”工作制度，在各个小区组建海霞“红管家”志愿服务队，开展五方会商，越来越多的“海湾家园三区”正在涌现。

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