北京
两个月前，4月30日，工信部信息通信管理局发《工信部组织开展电信业务“明白办、放心用”行动》。两个月后，该行动陆续进入了实际落实阶段。
这里重温一下其中的部分关键条款。
资费方案，要全量公示，简明易懂。精简资费方案。 对于易造成用户混淆、误解、引发争议的，及时予以清理。
营销内容，不夸大，不诱导，不隐瞒关键信息。管好代理商。
办理各类业务均需先确认，短信、验证码、签字三种方式。
及时告知；实现由用户根据自身消费需求选择封顶阈值档位。
流程审计：
“明白办，放心用”说出来容易，做到难。所列条款包含了运营商面向消费者的方方面面的问题或潜在问题。
各地运营商在用的海量套餐，确实应该大力清理，逐步退出。但如何清理，是个难题。更重要的是，遇到用户抵制，不同意更改套餐，怎么办？主管部门支持谁？
这个“行动”就是规范运营商行为的，这没问题，应该严格要求。但如何面对用户的不合理要求呢？它们可是投诉到通信行业主管部门的？主管部门也是这个行动的监督者。
插一句：那些召回充电宝的企业，如果真有诚意，就应该在机场设立“回收焕新点”。一个人带着一个充电宝到机场乘飞机，他也不知道他的充电宝有安全隐患。过不了安检，只能扔掉，充电宝公司又少回收了一个。
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