北京
为贯彻落实矛盾纠纷源头化解理念，充分发挥人民法院指导人民调解职能作用，着力推进辖区“无讼社区”创建，近日，长春汽车经济技术开发区人民法院深入杨柳社区开展调解技巧分享交流活动。本次活动以“人民调解为人民，化解纠纷促和谐”为主题，通过精准释法、案例教学、互动交流的形式，为社区工作者送上“解纷锦囊”。
活动现场，汽开法院立案庭法官邹璐围绕调解工作在矛盾纠纷前端化解中的关键作用展开深度解读，着重强调 “预防为先、调判结合” 的工作理念，引导大家理解“社区治理要从被动解纷向主动预防转变”的重要意义。她结合自身实践经验总结提出四大工作要点：“重视沟通艺术、精准释法明理、立足事清责明、善用传统文化”，并辅以具体案例说明——针对情绪激动的当事人，倡导以倾听式沟通替代对抗式调解；处理涉老纠纷时，建议从家庭情感纽带切入，减少矛盾激化风险。
此外，法官以社区调解中常见的离婚纠纷、房屋漏水等案件为例，开展实战化调解技巧教学，重点解析 “换位思考法”“褒奖激励法”“舆论引导法” 的实操要点，为提升纠纷化解效率提供专业指导。参与培训的社区调解员纷纷表示：“原来调解是有方法、讲法律的专业活，今后调解更有底气了。”
参加培训交流活动的省委政法委工作人员向杨柳社区详细了解询问了“无讼社区”创建、综治中心建设等情况，强调了人民调解工作在化解社会矛盾，维护社会和谐稳定方面的重要作用。
下一步，汽开法院将继续发挥专业优势，持续深化与社区的协同联动，以常态化培训为载体，不断提升多元解纷效能，全力助推构建“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的基层治理新格局。
来源：长春汽开区法院
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