“新华好服务 普惠进万家”情满八桂

新华保险第二十五届客户服务节宣传海报。新华保险广西分公司供图

近日，以“新华好服务 普惠进万家”为主题的新华保险第二十五届客户服务节(广西站)活动即将在全区范围内全面展开。作为国有大型保险企业的重要惠民举措，本届客服节将通过“保险+服务”“保险+权益”“保险+生态”“保险+产品”四大服务体系的全面升级，为广西各族群众带来全方位的保险服务体验。

据了解，本届客服节是新华保险深入贯彻落实中央金融工作会议精神，积极响应健康中国、乡村振兴国家战略的具体实践。新华保险广西分公司主要负责人表示，希望通过这一系列惠民服务活动，真正让高品质保险服务走进壮乡千家万户，展现国有保险企业的责任担当。

深化“保险+服务” 助力美好生活

新华保险广西分公司紧密围绕服务国家战略与民生保障核心，精心策划了“走进乡村、幸福生活、权益守护”三大系列惠民服务活动。活动内涵丰富，形式多样，将陆续在全区各市县同步开展。

“走进乡村”系列：分公司将结合各地开展定点帮扶，组织健康、普法、教育进乡村等系列服务，帮助乡村百姓解决实际问题，通过组织专家讲座、咨询活动等活动，将健康知识、普法宣传、教育资源送入乡村，服务乡村振兴，助力乡村振兴。

“幸福生活”系列：特别推出“幸福家园 童画未来”第十六届“新华保险杯”，少儿书画大赛。为孩子们搭建展示才华的舞台。引导少儿关注生活的环境，发现家园中的美好事物、温暖情感和快乐瞬间，鼓励孩子们发挥想象力，对未来的生活、世界进行大胆的构思和描绘，并以少儿独特的视角和绘画方式来展现内容，激发他们的创造力和对未来的憧憬。在培养少儿书画艺术能力的同时，促进他们形成积极向上的生活态度和价值观，弘扬传统文化。书画赛十五周年专家、选手送祝福，权威艺术平台宣传，网络媒体参与，传统与创意多形式宣传加持。

“权益守护”系列：深入开展“金融消费者权益保护教育宣传”活动，依托“公众金融教育区”，持续面向消费者普及金融保险知识和金融消费者八项权利，提示金融消费风险，帮助消费者提升金融素养；重点面向农村地区，深入开展“消保县域行”“金融知识公益行”专项活动，深入重点区域，组织公益性金融教育活动；正面宣传金融支持提振和扩大消费、维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措，推动诚信文化建设，增强消费者满意度。

升级“保险+权益” 构筑全面守护

2025年，新华保险积极融入国家发展大局，立足保险主业，追求内涵式高质量发展。公司不断完善集团化服务功能与布局，特别是在医疗、健康、养老等十大关键服务领域持续深耕，构建覆盖客户全生命周期的多层次产品体系。其核心的“尊安瑞悦”客户服务权益体系也迎来全面焕新升级，旨在为客户提供更周全、更丰富的保障与服务，充分彰显国有保险企业的责任与担当。

2025年公司对“尊安瑞悦”客户服务权益体系进行了全面升级。相关工作人员详细介绍了升级后的服务体系：“我们立足医康养财税法商教乐文十大领域，构建了覆盖客户全生命周期的服务网络。”据了解，升级后的权益体系包含三个层级：面向高净值客户的“尊”享服务提供医疗、健康、财税、法律、商旅、居养六类17项服务；“瑞”泽万家则通过差异化的附加值服务，让更多人享受到新华保险的优质服务。

布局“保险+生态” 打造康养新图景

据了解，为积极应对人口老龄化，践行健康中国战略，新华保险全面加速医康养战略落地。公司以客户为中心，精心打造“新华悦”养联体生态圈，涵盖康养社区、旅居、护理三大产品线。目前，“新华悦”康养社区已完成“东西南北中”的全国布局，运营社区覆盖27城37家，在保险行业中保持领先地位，为客户提供高标准的养老服务选择。同时，“新华悦”旅居产品线依托“保险+旅居”的创新模式，已在24城27家建立旅居网络，为客户解锁丰富的旅居新体验。

创新“保险+产品” 护航幸福人生

新华保险顺应保险业发展的新使命，2025年特别推出两款王牌分红险产品——盛世荣耀智赢版终身寿险(分红型)和盛世安盈养老年金保险(分红型)。这两款产品再次生动诠释了“好产品在新华，好服务在新华，好人生在新华”的品牌理念，致力于为客户全生命周期的健康管理与财富稳健增长提供坚实后盾。

新华保险广西分公司相关负责人表示，作为国有金融企业，服务国家战略、保障民生福祉是我们的责任。公司将持续践行“以客户为中心”的核心战略，致力于通过更优质的保险产品、更智能的服务平台、更专业的服务团队、更完善的服务生态以及更一流的服务体验，为广西八桂儿女提供立体化、全方位、覆盖全生命周期的综合服务保障，不断提升公司高质量发展水平。

值此第二十五届客户服务节盛大举行之际，新华保险广西分公司诚挚邀请广大新老客户朋友积极参与各项精彩活动!暑期将至，热忱欢迎您带着孩子一同参加“幸福家园 童画未来”新华保险杯少儿书画赛，让孩子们执起画笔，描绘心中的幸福家园与美好未来!(新华保险广西分公司)