蚂蚁集团日前发布《2024年可持续发展报告》

近日，蚂蚁集团发布《2024年可持续发展报告》（以下简称《报告》），从数智普惠、科技创新、绿色低碳、开放可信四个角度出发，分享了其过去一年在产品及服务、数智社会建设、前沿科技探索与发现、助力产业绿色转型、人才发展与组织创新、数据安全与隐私保护等领域的实践。

其中在产品及服务方面，《报告》中指出，蚂蚁集团将AI能力融入医疗、金融、生活等场景，推出一系列AI应用服务，已累计服务用户超1.3亿，其中有43%来自于三线及以下城市。

据了解，在AI First战略指引下，普惠金融和普惠医疗健康是蚂蚁集团重点聚焦的两个垂直专业领域。其中在普惠医疗领域，不久前蚂蚁集团推出全新的AI健康应用AQ，其由院士名医共同“训练”，面向用户提供健康科普、就诊咨询、报告解读、健康档案等上百项AI健康服务。

同时《报告》中指出，蚂蚁集团通过支付宝技术和产品服务的不断创新、网商银行提供的综合金融服务，并携手全球合作伙伴，已累计为超1亿全球小微企业和小微经营者提供了数智化的支付及综合金融服务。据悉，在面向小微群体的普惠金融服务上，网商银行已经服务超过6800万小微经营者，未来要成为一家创造增量价值的AI银行，做千万小微商家的CFO。

在前沿科技探索与发现方面，蚂蚁集团坚定围绕AI及数据要素技术、分布式计算及安全领域持续加大科研经费投入，2024 年该集团的科研投入达234.5亿元，创历史新高，并且连续三年研发投入超过营收10%。截至2024年，蚂蚁集团在全球共持有授权专利23550件，发明专利占比达95.6%。

对此蚂蚁集团方面指出，AI带来普惠服务的新可能，也带来风险和挑战，开源开放和伦理责任尤为重要。为此其已成立科技伦理委员会，联合行业顶尖专家共同探索AI伦理建设，确保将“向善”的基因融入技术研发的全链路，让每一行代码都负责任。

蚂蚁集团董事长井贤栋、首席执行官韩歆毅在联合致辞中表示，“二十年来，蚂蚁始终致力于用科技创新的力量，降低小企业和普通消费者获得好服务的门槛，让他们的生意和生活，因为我们的努力变得更美好。从移动支付到普惠金融，从互联网到AI，改变的是技术形态，不变的是‘为世界带来微小而美好的改变’的初心”。

井贤栋和韩歆毅还强调，科技的意义不止于仰望星空，更在于人间烟火，“AI时代的到来，让我们有机会为小微群体做更多，也做得更好”。

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