蚂蚁集团彭翼捷：商业价值与社会价值一体创造，是蚂蚁走向未来的“北极星”

6月30日，蚂蚁集团发布的《2024可持续发展报告》（以下简称为《报告》）披露：2024年度，蚂蚁集团公益捐赠实际支出为8.9亿元；自2019年起，累计公益捐赠支出44.1亿元。这些公益捐赠支出，继续聚焦在蚂蚁集团多年关注并扎实推动的社会价值创造，服务于“绿色可持续发展、女性平等发展、助力乡村振兴、关爱老年群体和残障人士”等方面。

《报告》显示，由蚂蚁集团发起并作为主要捐资方的生态公益项目“蚂蚁森林”已实施8年，蚂蚁集团通过该项目捐资支持全国各省的生态建设。截至2024年8月，蚂蚁森林已在全国13个省（自治区）种下5.48亿棵树，其中超过九成种在“三北”工程三大标志性战役地区，助力各地的荒漠化治理和生态修复。

9成以上蚂蚁森林种在“三北”攻坚地区

来自内蒙古阿拉善左旗哈什哈苏木的雷新光，曾因沙漠侵袭家园不得已到外地谋生。2018年，雷新光回到了家乡，开始和乡亲们种植蚂蚁森林捐助的花棒——这种灌木耐旱耐寒，能扎根十米深的沙层，成片的花棒可固定沙丘、改善生态。

"以前是沙子追着人跑，现在是花追着沙开。每年8月，种了花棒的沙丘上一片绿色，点缀着粉色小花"，雷新光埋头种了几年蚂蚁森林尝到了生态“甜头”，他还牵头成立了专业合作社，带着当地老乡一起种植、管护花棒26000多亩。花棒不仅平茬后可加工饲料，还能采收花棒籽出售。每户平均每年可增收12000元，一些外出打工的村民，因环境改善有了奔头，又重返家乡。

雷新光和他种出的蚂蚁森林453号林

2024年是支付宝与蚂蚁集团成立20周年，蚂蚁集团董事长井贤栋与首席执行官韩歆毅在《报告》的联合致辞中表示：时代在变，但我们始终坚信，科技最大的意义是服务于人，不止于仰望星空，更在于人间烟火。

“没读过书的我，今天获得了人生中第一张奖状”，甘肃东乡县的马阿英社，是村里第一个外出工作的女性。她通过“数字木兰”民宿管家培训，从“不识字的家庭主妇”成为了民宿服务能手。如今凭借过硬的民宿服务技能还成为培训助教，带动更多乡村女性走出家门，就业增收。

马阿英社和她获得的“第一张奖状”

《报告》还公布了2024年蚂蚁集团在多元平等发展方面一系列项目取得的进展，如支持女性成长、获得平等发展机会的“数字木兰”已为中西部欠发达地区女性提供559万份免费的公益保险，累计为2.1万名乡村女性提供技能培训和就业支持。

围绕用数字技术助力女性发展，蚂蚁集团与蚂蚁公益基金会从基础保障、创就业支持、多元发展三个层面支持女性提升“安全感、成就感、幸福感”。比如，蚂蚁集团持续资助的“追风计划”支持了超200支乡村校园女足队，帮助6000多名女孩通过足球运动获得自信快乐以及更多的发展机会。

王霜在大凉山训练瓦吾小学女足队

“我觉得最主要的是，她们可以通过足球改变她们的人生”，2024年中国女足球员王霜受蚂蚁集团委托，作为“追风大使”来到四川大凉山，与“追风计划”资助的瓦吾小学女足队一起训练、一起生活，并帮助3名女孩走出大山去武汉试训。

“我们持续关注女性、老年人、残障人士和偏远地区人群的发展，这也是我们心目中好科技的样子”，蚂蚁集团资深副总裁、首席可持续发展官彭翼捷介绍说，2024年蚂蚁集团积极响应乡村振兴国家战略：通过数字技术助力乡村产业振兴、人才发展；通过深化农村金融，让农民获得资金支持；融合“百县百品助农行动”等多方面资源，打造“整县模式”帮助乡村发展。

“百县百品”助力重庆武隆榨菜品牌升级

《报告》中的数据显示：截至2024年底，“百县百品助农行动”已助力320个脱贫县的特色农产品品牌升级，同时通过技能培育和就业协同，帮助当地产业提升自我发展能力。重庆武隆榨菜、内蒙古科右中旗奶贝等特色农产品，凭借品牌化走出大山并实现销售增长。

“商业价值与社会价值一体创造，不仅是蚂蚁出发时的选择，也是引领我们走向未来的‘北极星’”，彭翼捷表示，智能化浪潮正席卷而来，但AI也可能带来智能鸿沟，如何用AI创造更好的“双价值”？怎样让不善于使用AI的弱势群体不被边缘化？并将AI工具作为他们的帮手，是蚂蚁可持续发展战略的方向。

《报告》显示，蚂蚁集团发起的“蓝马甲行动”深入社区、乡村、银行、医院等场景，服务于“银发群体”的智能设备使用、反诈防骗、医疗健康等领域。“蓝马甲”已面对面服务老人累计超165万人次，超过4.5万名志愿者参与其中。

“蓝马甲”志愿者陈幼娟参与开发的AI智能体帮更多老人跨越数字鸿沟

2024年，基于蚂蚁自研的“百灵”大模型，蚂蚁集团员工利用业余的公益时间开发了全新读图AI，取名为“看见”。视障用户只需点击一张图片，就能听到图片的“自我介绍”。这一创新让每个月近万名视障用户，可以在支付宝上体验“会说话”的图片。

视障用户通过蚂蚁AI技术体验支付宝上“会说话”的图片

据《报告》，支付宝无障碍功能已累计服务575万视障用户。蚂蚁集团还发起“追梦行动”助力残障人士的康复教育、就业与文化生活：截至2024年底，“追梦行动”累计为633位残障人士适配假肢（其中蚂蚁捐赠239人）；支持1,022位听力语言康复师提升专业技能。

此外，从2024年开始，蚂蚁集团还通过“蚂上就业”平台，为特殊境遇人群提供客服、审核、标注和设计等10余种数字化灵活就业岗位，并为每位服务人员配备专属的AI助手，帮他们更好的提供智能化人工服务。截至2024年底，“蚂上就业”累计为3,350位残障人士提供技能培训，助力超过1,000人实现稳定就业。

“我们将继续如种树一样，把‘双价值创造’的理念深扎下去，久久为功地与公司的发展肌理深度融汇”，彭翼捷表示，蚂蚁集团将继续通过“双价值创造”，让蚂蚁为这个世界变得更好而贡献一份力量，尤其是为那些普通微小的个人和经营者，用日复一日的努力，让微小的行动汇聚成大地上的成片绿荫。