自中央第四生态环境保护督察组入驻我省以来,围绕督察反馈的问题、自查发现的问题、群众反映的问题,渭城区迅速行动,以高标准、严要求推进问题整改工作,切实解决群众关心的生态环境问题。
坚持程序规范,确保办理工作严谨高效
始终将规范办理流程作为信访案件处置的核心要求,严格依据规定,构建“受理-核查-交办-整改-审核-回复”全链条闭环管理机制。在受理核查环节,区政府分管领导带队现场核查,信访督办组提出办理意见。交办整改环节,区生态委下发交办函,明确整改标准、责任人和完成时限。审核回复环节,整改结果及支撑材料经区级初审,市级终审后,以区委文件上报,并通过省市“一台一报一网”全流程公示,主动接受社会监督,确保办理公开透明、经得起检验。
强化领导督导,推动案件办理提质增效
在案件办理过程中,渭城区委、区政府主要领导和分管领导率先垂范、靠前指挥,为案件高效处置提供坚实保障。区委书记亲临现场督导,针对餐饮噪音扰民问题提出“源头管控+公众沟通”两手抓整改方案兼顾商户、顾客、群众三方利益,画好最大的同心圆;区长实地查看,逐案明确整改路径,要求以“群众满意”为最终标准;分管副区长逢案必现场核查,深入一线督促落实,确保各项整改措施精准落地,整改结果全面彻底。责任单位抽调精兵强将,用心用情全力办理,渭城区信访件整改情况有力有效、按期回复。
查改一体推进,全面提升整改质效
一是深化精准核查机制,杜绝敷衍应付。各信访案件办理单位在开展信访案件核查时,严格做到“三个明确”:问题对象必须精准锁定至具体商户、企业或工地,严禁出现“某片区”“某路段”等模糊表述;问题时间精确到小时,通过调阅监控、走访群众等方式还原问题发生的完整时间线;问题情形描述要结合监测数据、现场照片等证据,详细说明污染来源、强度等级、影响范围等核心要素。
二是强化整改落实力度,确保见底清零。严格对照整改标准,以“零容忍”态度推进问题解决。建立整改台账,明确时间节点,对重点信访件问题实行区级领导包抓、专班推进的方式,确保整改措施落地见效。
三是健全长效监管体系,巩固治理成果。结合本次中央环保督察群众信访案件办理情况,全面梳理归纳案件办理中的经验教训,完善部门联动监管机制,将督察反馈问题整改与集中整治、深化“三个年”活动、打好“八场硬仗”等重点工作结合起来,将信访案件办理经验转化为常态化管理制度,防止问题反弹,从源头减少环境投诉隐患。
来源:咸阳市生态环境局
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