陕西
阳光讯 （记者 熊玺 文/图）夏日的奶茶店冷气十足，16岁的高中生小裴心里却憋着一团火。连续五天站在柜台前辛苦的接单、调茶、打包，最后换来的却是一句“试工不合格，无法胜任，只能给100元。”面对近80%的工资被克扣，小裴深感委屈与不公。
“我坚决要起诉！”在尝试和店家沟通无果后，小裴在父亲的陪同下前往西安市雁塔区综治中心里的西安市雁塔法院诉讼服务分中心寻求帮助。诉讼服务分中心立案窗口前，小裴父亲情绪激动，工作人员一边进行安抚，一边仔细查阅其提供的证据材料，经了解发现，该纠纷事实相对清楚、标的额较小，且涉及未成年工劳动权益保护，更适宜通过调解途径快速、柔性解决，遂引导小裴通过非诉讼途径解决纠纷。
“孩子和家长，你们先别急，我们有更便捷更有效的纠纷解决办法，今天就能启动调解程序，要不咱们试试，调解不了我们就马上立案，保证维护你们的合法权益。”在征得小裴及其父亲的同意后，工作人员通过纠纷分流机制，迅速将案件流转至综治中心多元调解中心。
当日，多元调解中心的调解员刘桂珠拨通奶茶店经营者刘某的电话：“你们双方约定的日薪100元是有效的劳动报酬约定，试工并非免付工资的‘挡箭牌’，孩子这五天的劳动必须得到尊重！”随后调解员又耐心劝说，“孩子才16岁啊，这份兼职可能是她踏入社会的第一课，你们现在仅愿意支付100元，明显低于西安市最低工资折算标准，钱是小事，但可能会让孩子心灵受创。”
经过调解员耐心、专业的调解，奶茶店经营者最终同意一次性向小裴支付全额劳务报酬410元，并承诺于次日前往综治中心签署调解协议。
但新的问题来了：未成年人的调解协议需监护人签字，但签调解协议的当天下午，小裴父母却在外地务工：“为了几百元跑一趟也划不来呀”。
“别急，咱们有‘云上法庭’！”
“共享法庭”综治中心服务站的王华法官笑着打开科技法庭的线上平台，屏幕亮起，几十公里外的工地现场，小裴父亲出现在镜头里。
在王华法官的指导下，小裴父亲逐页查看电子调解协议内容，确认无误后，通过电子签名的方式远程签署了调解协议。夕阳斜照进法院窗口时，小裴的手机弹出“410元到账”的通知。
从“纠纷分流”到“云上调解”，这场未成年人的“烦薪事”仅用时两天。当司法为民的“第一站”精准踩下分流油门，正义便驶入了科技赋能的快车道。
自入驻西安市雁塔区综治中心以来，雁塔法院诉讼服务分中心一直把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，通过精准识别、释明引导、科学分流、专业介入、科技赋能，避免群众“打官司”的诉累，实现纠纷快速化解。（文中出现的当事人均为化名）
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