美团大张旗鼓地宣布要全面加码即时零售业务。咱们来聊聊这事儿。很多人觉得这不就是卖菜吗?其实没有那么简单。
大家想一个问题,你在京东买东西图什么呢?快,品质好,对吧?那你上淘宝、拼多多买东西又图什么呢?便宜,包邮。最近,越来越多的人开始习惯从美团买日用品,甚至手机、家电。这说明一件事,美团的即时零售已经悄悄撕开了传统电商的防线。
咱们打个比方,过去你想买个洗发水,急用咋办?京东一般隔天到,淘宝、拼多多可能3天。而美团也许可以30分钟给你送到家里边。30分钟夸张吗?其实也不夸张。你想想你点外卖一般多长时间呢?无非是把外卖换成了其他商品而已。
美团为什么这么快?有两个秘密武器。
一是美团在全国建立了超过3万家的闪电仓;
二是整合了近百万家实体店的库存。也就是说,你想要的东西可能就在你家楼下,甚至比外卖还快。
当然了,有人可能会说,这不就是配送吗?电商巨头还怕这个?
我告诉你,怕,真的怕。京东为啥突然去做外卖?阿里又为啥用饿了么去拼即时配送呢?拼多多甚至想和快递企业深度捆绑,都是因为美团这一招即时零售。
从商业逻辑来看,美团做即时零售有天然的优势。它的骑手数量庞大,配送网络密集,运力早就摆在那儿了。美团做即时零售根本不用大改动,只是换了商品,配送的玩法本质没有变化。
而传统的电商——京东、阿里、拼多多,过去的优势都在长链条物流上。比如京东为什么快呢?因为全国自建仓库。次日达很稳,但是你想想,明日达和半小时达,消费者会更想要哪个呢?
我再给大家举个例子,家电市场以前买家电是什么体验?买的电视送货和安装往往是两拨人。送货来了,安装师傅还要另外预约,啥时候来还不知道。现在美团和美的、海尔合作推出了家电半日送装服务。早上下单,中午看电视,晚饭的时候你都能用上新的冰箱。这样的体验,传统电商很难跟得上。
但是美团现在也有短板,比如商品的种类不够丰富。比起京东、淘宝、拼多多,美团的商品池还很小。美团的办法就是,不够我就去整合嘛?线下门店库存,美团全部接入线上,商家乐意不?当然是乐意的。多一个销售渠道,库存周转更快,何乐不为呢?
不过说到这里,还是必须要指出一个核心问题——价格。目前美团在价格方面还没有优势,尤其是在大件商品和高客单价的商品上。这正是传统电商的护城河所在地。你今天在美团下单一台空调,快是快,但是价格很可能要比京东、拼多多贵。而且这些大件商品恰恰是传统电商利润的核心阵地。
传统电商靠过往的深耕和规模溢价,把家电的价格压得极低。再叠加分期和各种补贴政策,长期培养了一批高忠诚度的用户。这种供应链和价格优势,美团目前还没法完全撼动。甚至一些品牌方还没有来得及把美团渠道的价格体系整理顺,区域差价、服务能力都还在摸索期。
当然了,这也恰恰是美团下一阶段必须突破的关键点。如果不能解决便宜这件事儿,那么它就只能在应急场景里面玩。所以我们看到美团在价格端也在不断试水,比如联合线下门店做限时秒杀、本地团购爆品,结合大数据定制IPU等等。据说,美团内部现在正在测试城市集中采买加统一溢价的机制,目的是提升定价能力。
美团这种做法,传统电商能模仿吗?不是很容易,因为成本太高。京东现在做外卖,12万骑手,每个月人均成本1万多块钱啊,钱就像流水一样。阿里呢,靠饿了么配送,但是骑手密度和美团比差距不小。
美团这次开启的即时零售这个赛道,是美团在用配送速度倒逼电商行业的全面改革。也许一个时代结束,一个全新的时代开始。
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