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根据Gartner的一份报告，由于成本不断攀升和商业价值不明确，到2027年底，超过40%的代理型人工智能项目将被取消。
Salesforce、甲骨文等科技巨头已采用AI代理（一种能够自主完成目标并采取行动的系统），向该技术投入数十亿美元，希望提升利润率并优化成本。
Gartner指出，许多供应商正进行“代理清洗”——对AI助手、聊天机器人等缺乏显著代理能力的产品进行重新包装。据估计，数千家代理型AI供应商中仅有约130家是真正具备能力的。
“目前大多数代理型AI项目处于早期实验或概念验证阶段，主要由炒作驱动，且常被错误应用。”Gartner高级总监分析师阿努什里·维尔马（Anushree Verma）表示。“大多数代理型AI方案缺乏显著价值或投资回报，因为当前模型在成熟度和代理能力上不足，无法自主实现复杂商业目标或长期遵循细致指令。”维尔马称。
Gartner预测，到2028年，至少15%的日常工作决策将通过代理型AI自主做出（2024年这一比例为0%）。此外，到2028年，33%的企业软件应用将包含代理型AI（2024年不足1%）。
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