北京
在公益事业迈向数字化的进程中，腾讯公益搭建起专业数字化工具平台，为公益物资的流转与服务落地构建 “数字桥梁”。在物资执行方面，顺丰凭借深耕物流行业多年的专业实力，率先成为腾讯公益仓配服务的公益合作伙伴。双方携手，充分整合资源与技术，从仓储管理到配送运输，从物资分装到精准送达，每一个环节都经过精心规划与高效执行，让公益物资的流转打破时间与空间的限制，以高效、便捷的服务触达每一个需要帮助的角落，为公益事业注入强劲动力，让爱心传递更顺畅、更及时。
腾讯公益与顺丰有着深厚的合作基础。在本次合作中，顺丰与腾讯在业务上有了更多维度的深化，顺丰提供了有针对性的解决方案，有助于推动公益事业逐步走向数字化的高效运作，同时搭建阳光透明的公益捐赠通道。
顺丰从多个环节提供专业支持。在仓储环节，从收货起所有信息透明化，通过前端目视化管理，确保入库物资与采购订单精准匹配；分装时，依据机构需求灵活拣货，满足不同的产品齐套与混搭组合要求；发货阶段，借助腾讯公益数字化工具与顺丰仓储 WMS 的系统对接，利用智能终端 PDA 完成拣货、揽收，并在出库时进行严格校验，保证与订单一致，同时通过包材循环利旧为机构节省物料成本；运输上，依托顺丰中西区运输枢纽，保障发运时效与运力资源，大幅提升爱心包裹传递速度。同时，确保专职运维经理全程保障，专项客服团队执行完整售后服务流程，确保每笔捐助运单妥善投递，对异常情况及时介入并反馈。
在“腾讯公益开放日2025”活动现场，广东省麦田教育基金会分享了顺丰作为合作伙伴，如何助力公益透明化。麦田基金会的供应商只需要把货品直接寄到顺丰的仓库里，由顺丰来完成物资的确认、分装、再寄送。该基金会的秘书长关步杨认为，接入了数字化物资执行工具之后，所有的物资清单、入库管理、发货管理都可以通过系统来完成，每一个环节的数据都能清晰呈现、实时反馈。他表示，数字化工具还能帮助公益机构及时发现物流环节异常，让问题能在第一时间解决，帮助机构实现从“送达”到“信达”的服务提升，“这本身也是建立公众信任的过程”。
多年来，顺丰一直持续投身公益事业，积极履行社会责任。自2012年成立顺丰公益基金会以来，致力于在医疗、教育、环保等多个领域开展丰富多样的社会公益项目和志愿服务活动，以点滴行动积极回馈社会。主要围绕推动教育发展、儿童医疗救助、扶贫济困等公益领域开展业务活动，主要公益项目有顺丰莲花助学、顺丰暖心、顺丰森林等。倡导人人公益，鼓励志愿者参与公益、传播公益，推动公益成为一种生活习惯。
此次合作，双方不仅践行了企业社会责任，更通过数字化物流体系实现公益项目的高效运作与阳光透明。从爱心包裹的提速投递到端到端上门派件，从捐助人全程可追溯的善款轨迹到行业捐助生态的信任构建，双方以科技赋能公益，让每一份善意都能精准触达、温暖传递。未来，顺丰将持续深化与腾讯公益平台的合作模式，探索更多智能化、可视化的公益解决方案，以更优质的服务和创新的模式，让爱心传递的力量不断延伸，照亮更多需要帮助的角落。
(顺丰控股)
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