白云松洲槎龙社区首团创新普惠团购模式惠民服务造血反哺社区发展

“梗系抵先买，我们师奶不是憨的（粤语，意为：肯定是值才买，我们家庭妇女又不是傻的）！”6月24日下午，在广州市白云区松洲街槎龙社区党群服务中心内，接上刚放学的孩子就过来提货的阮女士说出了参与社区团购的居民们的心声。6月22日，槎龙社区星愿优选普惠团购首团正式开团，为社区居民推出两款高性价比团品，分别是一板30枚仅售9.9元的贵州初生鸡蛋、18.99元/个单果重量在3-4公斤的无籽麒麟西瓜，至6月23日下午截单，共计团购近百份。槎龙社区推进两社三中心建设和社区运营充分发挥了广州食材之都片区内的江南果菜市场、东旺食品市场等大宗批发市场的先天优势，在白云区首创推出社区绿色普惠团购，并以普惠服务反哺社区发展，让广州千年商都的社区居民优先享受到身边的普惠好货，多方受益广受好评。

作为白云区社区运营试点社区，槎龙社区此次普惠团购首团试水告捷，为其他社区探索“高性价比生鲜+社区信任背书+便捷提货场景”的社区绿色普惠团购模式提供了可行路径和标准化运营参考，也印证了当“精打细算”的消费需求遇上社区服务，不仅是一次次购物，更成为完善社区服务、激活社区经济、深化熟人社区的常态化纽带。

据悉，早在推出普惠团购首团之前，槎龙社区就结合辖区批发市场产业优势，已在4月、6月组织举办了两期湾区新岸贸易沙龙，由社区居委会书记、社区合伙人、产业从业人员、松洲街商会代表、团购供应商、星愿志愿服务队骨干和社区热心居民参与，就社区团购策略与共建合作模式、惠民普惠服务新路径进行探讨，形成共识，初步确定了一套适合槎龙社区的运营模式。在首团推出之前，星愿志愿服务队还通过前期社区活动群，将居民引流到首团群，同步开展需求调研与团购规则讲解。充足的前期准备、社区资源的充分共建，为首团的告捷奠定了坚实的基础。

在提货点——槎龙社区党群服务中心，来提货的大都是住在附近的居民。开着电动车来提货的王叔表示，尽管槎龙社区周边有10多个专业批发市场，承载着珠江三角洲“菜篮子”“米袋子”“果盘子”的供应重任，但由于批发市场面对的客户都是大宗批发，作为本地居民，几乎没有直接享受到周边食材市场供应的福利，此次社区居委发挥辖区资源优势推出社区团购，价格实惠、提货方便、购买放心。据悉，居民在享受社区提供的优惠、优质生活服务的同时，还实现了“顺手捐”。星愿优选社区团购的每一件团品的标签上，除了团品名称、规格、产地、包装日期等信息外，“公益赋能”字样特别显眼。社区团购将以实际共商捐赠比例，捐赠到槎龙社区慈善基金，反哺槎龙社区的公益服务、慈善帮扶，助力社区运营可持续高质量发展。

槎龙社区居委会书记邓志鹏表示，将提货点设在党群服务中心，依托社区党组织公信力，减少居民对商品质量和售后的顾虑，形成 “家门口的放心购”体验。同时，结合“接娃放学顺路提货”“买菜捎带团购”等高频生活场景，降低居民参与门槛，形成场景化消费闭环。未来，对团品的选择，将聚焦居民生活必需品，建立“居民需求调研-商品动态更新-供应链优化”的全链条选品机制。待流程运转成熟后，将进一步依托社区大数据分析消费趋势，与本地商超、农产品基地建立直供合作，压缩中间环节成本，切实以每周2-3次的常态化团购服务，打造家门口的便民生活圈。他还透露，目前社区正充分利用党群服务中心空间进行微改造，建设社区会客厅“槎龙人家”，以休闲咖啡厅为主体功能，叠加社区团购、义卖、志愿服务、居民社交、社区文创、活动场所等功能，让“槎龙人家”成为社区运营的线下中枢，助力党群服务中心从“行政窗口”向“生活服务枢纽”转型，增强社区凝聚力。“届时，这里将是居民夜校、孩子学习辅导、亲子手工制作等场所，社区团购的提货时间也将从现在的晚上7时延长至9时，更加方便晚归的居民。”

根据省委、市委社会工作部工作部署，白云区被确定为全省“两社三中心”试点。白云区松洲街积极贯彻落实工作上级工作部署，在槎龙社区开展“两社三中心”试点建设工作、社区运营试点工作。目前，槎龙社区以“槎龙人家”社区运营品牌，打造5个共同体（即：党建引领共同体、社区运营共同体、精神文化共同体、产业发展共同体、多元共治共同体）建设“两社三中心”。值得一提的是，槎龙社区首创培育社区运营平台型社区合伙人的做法，在5月白云区社区运营及“两社三中心”建设主题培训活动（第一期）上，得到专家们的首肯。社区整合已培育成熟的星愿志愿服务队、引入社区合伙人广东社区网，持续招募各类社区合伙人建设社区运营供应链，深化运营平台型社区合伙人、社区志愿队，打造成社区运营共同体，组织化规范化常态化开展各类社区运营服务，形成“党建活动+居民服务+普惠运营+公益服务+慈善帮扶”社区服务体系，系统化丰富居民服务。

编辑：广东社区网·共建湾区美好生活