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如何对抗自动反应?

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有句话说得好,“在刺激与回应之间,我们还有选择如何回应的自由和能力”。当我们一个一个短视频刷下去的时候,当我们应激性地跟对方大吵,抛出伤人的话的时候,我们多么希望自己可以有能力,喊“停”,把我们从负面的循环中拽出来。在这部分,我们要探讨的是,这种喊“停”的能力从哪来?你可能会想到要磨炼意志力,用意志力控制自己。但是作者说,“几乎所有人都会输掉与意志力的战斗,这只是个时间问题。”

你可能听过那个著名的实验,研究者在两组人面前摆上诱人的蛋糕,第一组人顺利品尝到蛋糕,第二组人则被要求吃下胡萝卜。之后,研究者让两组人做同一道难以解答的难题,结果第一组人坚持了24分钟才放弃,而第二组人坚持了8分钟就放弃了。研究认为,这是因为意志力是有限的,如果你使用过它,它就会变少。意志力如同我们的肌肉,虽然有一定弹性,但是过度使用就会变得疲劳。我们不可能指望用意志力来对抗生活中无时无刻不出现的自动反应。那怎么办呢?与其纠结去控制具体的动作,不如从系统层面改变问题。正如那句话说的“在你状态最好的时候设计一个系统,以便让这个系统在你状态最差的时候为你工作”。所以,作者提出了两类在系统层面自我修正,来对抗自动反应的建议。

第一种方法就是改写默认值。我们不是容易被默认值控制吗?那我们就用更好的默认反应去替换原始的默认方式,这就像是给我们的大脑重新编程。我们大脑原本有一套算法,它是被基因、成长的经历、文化习俗等等塑造的。现在我们要重新修改算法,让程序自动执行时,产生不一样的结果。比如说,如果我们是个别人跟自己意见不同时,容易应激性反驳的人,我们可以给自己设下新的默认值,在我们反驳别人之前,先深呼吸,心里默念三个数,用这种方法来阻断我们自我保护的本能。美国戒酒协会曾提出过一项戒酒措施,叫“HALT”,也就是饥饿、愤怒、孤独和疲倦的缩写。协会对成员说:当你想喝酒时,先想想你是否处在HALT包含的情况下,如果是,那么你就去解决问题本身,而不是喝酒。这也是用好的反应来代替默认反应。重新设置自己的默认值,确实不容易,是一个漫长、不断自我博弈的过程。但是我们要有耐心,因为一旦设定好了,我们以后的人生就会过得越来越省力。

第二种方法,对我们的个人修养提出了更高的要求,那就是,你要让自己处在一个高势能的思考位。任何处在有利位置的人都显得像个天才,无论这个人聪不聪明,因为位置可以带来力量。如果我们能站在一个高势能的思考位置上,就能被这个位置赋能,正确的思考动作,也就水到渠成。

在这里,识别出了三种关键的思考势能,必须要说,它们对一个人的心智成熟度提出了很高的要求,我们可以把它们看成在现代社会修炼成强人的三种自我修养。接下来,咱们就挨个来看看。

第一种思考势能,叫自我认识,也就是一个人要清晰地了解自己,不仅了解自己的长处,也了解自己的短处;不仅了解自己的能力,也了解自己的局限。一个知道自己的能力局限和认知边界的人,更加不容易做出昏头的决策。作者曾经与一位非常成功的朋友共同参加一场晚宴,在晚宴上,一位精明的投资人开始向作者的朋友推荐他的公司。这位朋友干脆地回答,我对那个领域一无所知,我只喜欢在我了解的领域做生意。这就是清晰地自我认识自己的边界在哪儿。

自我认识也意味着,了解自己什么时候容易受到默认值的影响,这样才能够有针对性地改写默认值。比如我们刚提到的,对别人的意见容易反驳时,我们可以为自己设定开口前先深呼吸的新默认值。但前提是,你得能认识到,自己是个容易对别人意见应激反应的人。

第二种思考势能,叫做自信,也就是相信自己的能力和自己对他人的价值。因为相信自己,所以会更加专注于这件事有没有做对,而不是自己对了没有。因为相信自己,所以更加容易面对现实,也更加容易改变自己的想法,把结果看在自我之上。相信自己的人,不太容易被自我辩护、情绪化等默认值影响。

第三种思考势能,叫做自我问责,也就是永远对自己的行为负责,甚至对不是自己导致的,但却应该自己承担的后果负责。

举了一个例子,朋友曾经参与了一个软件开发项目,那一段时间他特别忙,周日晚上要交的代码,到周日早晨还没写好,于是他赶紧来公司加班,没想到领导劈头盖脸地说了他一顿,说他的代码早就该完成了。他感到很委屈,于是给领导洋洋洒洒地写了一长篇电子邮件,诉说自己的不容易。结果,领导的回复是,我不在乎,因为完成任务是你的责任。后来作者想通了,自己举出的那一大堆困难点,难道真的无法克服吗?无论完成任务的过程中遭遇了怎样的困难,归根结底, 他人最在乎的是两个字,结果。所以,自我问责的人不会给自己找借口,而是会对自己说,没人在乎,就是你的错。

有的时候,错误不是你犯的,是你的同事或下属让你受到牵连,你或许会感到这不公平。但是作者说,如果你对这个事件的运转方式不满意,那么你就去改变它。如果无法改变,那就停止讨价还价,接受现实情况,承担责任。还是那句话,世界关注的是结果,而只有把精力从为自己解释转移到解决问题上,才能获得更好的结果。

自我问责还在于摆脱受害者心态。我们每个人都会讲自己的故事给自己听,在那个故事里,主角或许是永远善良、正义、正确的,毕竟,面对自己的错误,总会让人感到不自在。但是自我问责的人会告诉自己,我不是受害者,是我的行为决定了后果。如果我想改变这一切,我该做的不是抱怨别人,而是改变我自己。所以自我问责,说白了就是跟自己说这三句话,“没人在乎,就是你的错”“错不在你,但仍然是你的责任”以及“我不是受害者”。你想想看,一个始终保持自我问责,提醒自己专注结果,接受现实情况的人。是不是更加的理性,不容易被本能默认值控制?

小结一下,想要对抗自动反应,需要让自己站在一个高势能位置,而这三种高势能思考位分别是:自我认识、自信,以及自我问责。这是我觉得这本书独特的地方,它对清晰思考的认识,不完全着眼在具体的招式,而是指向一种强势人格的修炼。

那么,怎么修炼强势人格呢?作者照样没有纠结具体的招式,而是提供了一个底层逻辑就是,做一个自我要求高的人。作者说,一个自信、自控、实事求是的人,或许有各种自我管理的手段,但是他们的统一特征是,对自己要求很高。你对自己的要求够高吗?咱们来看这么一个例子。美国前国务卿基辛格曾经让一个工作人员起草了一份备忘录。基辛格问他,你是不是没法写得更好了?工作人员想了想说,我再改一改。第二天,基辛格又问,这是不是你能写到的最好的备忘录了?这个工作人员想了想,又重写了一遍。第三天早晨,基辛格又问了一次,工作人员的回答是,我确实没法写得更好了。于是基辛格说,好的,现在我可以看了。后来,这个工作人员步步高升,发展得非常好。你看,每一件事都有做得更好的潜力,只要你对自己提高标准。

这里我们就有点困惑了,我怎么知道自己对自己要求够不够高?有一个简单直接的方法,就是找到你自己的榜样,分析他的标准是什么,然后效仿。我们常说,榜样的作用在于你可以模仿他的行为方式、思考方式,但是在作者看来,榜样最大的作用是让你看到一个高标准的人是怎么要求自己的。他们的标准可以帮你超越从父母、朋友那边继承来的标准。

榜样是身边的人最好,能直接与他一起工作是最棒的,但是把公众人物当做榜样也可以,你可以在网上搜到关于他的采访,好好观摩学习。你也可以在历史上伟大的人物中选择,把有关他们的书拿来看。具体你想选择谁,取决于你认同谁的标准。

榜样之一知名投资者查理·芒格。一次,跟查理·芒格交流时,对方说,除非我比对方更了解他的论点,否则我不允许自己对任何事情发表看法。这句话一下子把他击中了,让他陷入了反思。很多人都想对别人的观点说几句,但是很少有人像查理·芒格那样,能为了表达自己的观点,而去做足够多的功课。查理·芒格的一句话,就让人提高了对于发表意见的标准。

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