山西
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近日，万荣农商银行万泉支行为一位小摊贩老板兑换污损人民币，用实际行动践行"金融为民"服务承诺。
"这些钱被水泡过，还能换吗？"6月19日，万泉支行营业大厅，客户李老板攥着一袋破损的零钞，忐忑地向柜员询问。
"当然可以，符合规定的残币咱们都能兑换！"柜员一边招呼李老板坐下，一边打开装钞票的袋子仔细查看。这是一堆被水浸湿又晾干的纸币，部分已缺损。"这张缺角的5元可以全换，但这两张1元缺了三分之一，只能换半额了。"柜员一面小心翼翼将纸币分离、清点，一面耐心向李先生讲解兑换标准。"能换就行！前两天逢集下雨，把装钱的塑料袋泡了，我发现的时候已经晚啦，差点以为要打水漂了。"李先生说。
经过半个小时的清点、粘贴，最终柜员递上一沓崭新的钞票，李先生欢喜非常：“咱银行的员工真有耐心，要不是你们，我这损失可大啦。”
零钱虽小，却是群众生计“大事”。万荣农商银行营业网点充分发挥扎根农村，面向农民的优势，为集市商贩、村民兑换零残币，真正把群众利益放在心坎上，落实在行动中。
【来源：万荣农商银行】
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