北京
近日，有媒体报道，在北京某高档写字楼里，身着正装的“志愿规划师”正在向围坐的家长们推销标价29800元的“至尊填报套餐”，承诺能让孩子“一分不浪费”地进入理想院校，甚至连同将来的考研、就业，均可打包解决。类似的场景近期正在全国不少城市上演，不少缺乏经验的家长稍不留意就会为高价志愿填报买单。
近年来，随着升学指导市场的兴起，尤其是广大家长对个性化服务需求的攀升，让不良商家有了不当得利的空间。深入观察这一新兴市场，其野蛮生长的轨迹清晰可循：那些标榜“大数据分析”“人工智能推荐”的服务机构，多数只是在重复包装教育主管部门官网的公开数据；精心设计的话术剧本里，“滑档风险”“分数贬值”“错失良机”等词汇高频出现，不断刺激着家长和学生们本就敏感的神经。在不少所谓的填报培训会上，家长们在“手慢无”“快上车”的言语陷阱中，不仅损失了真金白银，还增添了对未来的莫名焦虑。
有媒体调查发现，一些名头吓人的所谓“金牌规划师”，可能只是经过两周速成培训的在校大学生；动辄上万元的服务合同里，违约责任条款往往语焉不详。但志愿规划行业既没有执业资格认证体系，也缺乏服务标准规范，这使得各类机构得以在灰色地带肆意生长。
综上可知，破局的关键在于尽快构建一套多方协同的治理体系。首要任务是打破数据壁垒。比如，各省级教育考试部门可整合本地区所有高校的招录信息，开发完善智能化的公益咨询系统；同时，培养学生的志愿填报能力也很重要。北京市海淀区部分中学开展的“志愿填报实践课”提供了有益借鉴，当考生自己可以掌握填报方法和信息渠道时，高价服务市场自然会萎缩。
高考志愿填报本该是青少年学会自主决策、尝试“独立行走”的关键一课。家校之间更为务实的合作、公共服务的完善和监管体系的健全，有望让志愿填报回归其本真价值：不是什么奢侈消费，而是每个家庭都能享有的教育服务，更是学生自主成长的关键一步。
（作者系江苏省南通市通州区金沙中学教师）
《中国教育报》2025年06月25日 第02版
作者：邱磊
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