中国人寿多维举措筑牢灾害安全防线

近年来，极端天气、地震等重大自然灾害日益频发，怎样做好灾前的防御、处置，尽可能减少物质损失，特别是避免人员伤亡，是保险业防灾减损工作的一个重要课题。为充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，织牢织密经济安全网、社会保障网和灾害防控网，近日，中国人寿集团旗下财险公司围绕“人人讲安全、个个会应急-排查身边灾害隐患”主题，在全国范围内开展防灾减灾系列宣传等活动，多措并举、协同发力，为社会安全筑起坚实屏障，为国家防灾减灾事业注入保险力量。

防灾宣传

守护人民群众生命财产安全

防灾宣传不仅是做好知识的传递，更是通过这种形式让“早预警、早排查、早行动”理念深入百姓心里，切实发挥保险保障功能。中国人寿财险公司近期发布全年“防灾减灾八必检”项目，36家分公司在全国防灾减灾日期间全面协同，持续开展防灾减灾宣传行动、应急演练活动。

青岛分公司联合地铁公安及行政执法大队，在地铁站厅设置宣传展台、悬挂横幅、摆放宣传展板、多媒体循环播放防灾知识宣传视频、发放宣传资料，向过往市民普及防灾减灾知识。

黑龙江、福建等地分公司在商场、医院等场所积极开展防灾减灾宣传，主动向客户及民众发放防灾减灾宣传材料，讲解关于各种灾害的知识及防范化解手段。

厦门分公司与当地应急管理局在集美灵玲马戏城联合开展防灾减灾宣传暨应急演练活动。活动现场邀请蓝电侠救援队专业老师讲解灾害预防、自救互救技能和紧急逃生知识，同时现场模拟火灾、逃生、电器爆炸等场景开展实战演练，组织参训人员操作灭火器、疏散逃生等，强化应急处置能力。

湖南分公司重点针对存在隐患的区域和可能发生的重大险情，开展应急演练。通过演练应急指令汇报、灾中调度、事故救援等环节，系统性检验大灾应急处置能力。

风险减量

护航企业安全生产

企业是国家经济发展的重要力量。保险对企业的守护，不仅体现在“保后”及时赔付，更体现在“保中”贴心陪护。中国人寿财险公司聚焦高风险行业，组建专业风勘团队，结合大数据模型提取的风勘清单，进驻企业客户开展风勘检查服务，确保提前做好灾前工作准备。同时围绕汛期防灾防损知识、风险检查操作、理赔查勘技能、自我人身保护等，开展宣传活动，助力国家重大工程项目安全运营。

上海分公司针对工程险地下工程，现场开展工况环境、应急处置能力风险检查，了解汛期防灾预案及物资储备，同时现场宣传和普及防灾防损知识，增强企业抵御灾害事故和防损能力，为企业发展保驾护航。

江苏分公司组织专项工作组赴当地某船厂开展“防灾减灾风险减量行动”活动。针对该厂区易受汛期强降雨及台风影响的地理特点，重点对码头、船坞、吊机及重大设备等开展防洪抗台防灾防风服务、对造船车间开展防火防爆风险检查。

重庆分公司结合汛期自然灾害的特点，整理重点风险排查客户清单，组建专家团队，对制造业、公共交通运输等行业重点企业开展汛前安全巡查，对风险隐患点进行全面排查治理，推动防灾工作深入企业，做到防患于未然。

防灾惠农

保障粮食安全

为守护国家粮食安全，中国人寿财险公司深入乡村开展防灾减灾宣传活动，用风险管理的专业力量将风险防控前移，有效助力农业生产安全，切实为乡村全面振兴筑牢安全屏障。

广东分公司下乡上门向农户普及讲解农业生产防灾减灾知识，先后前往当地某水田种植区域协助农户进行及时排水和修复田基，到玉米种植区域走访时协助农户及时扶正倒伏的玉米，防范自然灾害影响，减轻农户损失。

浙江分公司组建农险专项服务小组现场开展“政策性农业保险宣传”主题活动，在田间地头实地验标并调研农户生产需求，讲解参保要求及流程，并科普了气象灾害防御知识，在做好农险承保服务的同时积极宣传防灾防损知识，为农户提供高效暖心的保险服务。

甘肃分公司利用“三农服务车”深入农村宣传防灾减损知识，帮助村民们掌握急救、灭火、逃生等基本的应急知识和技能，增强他们在灾害发生时的自救和互救能力。

近期，湖北省普降暴雨，多地爆发洪涝灾害。湖北分公司迅速启动应急预案，成立理赔工作专班，实时掌握接报案信息，24小时随时待命。作为鄂西山区，恩施州连续发布暴雨红色预警，城乡内涝风险极高，分公司驻利川市南坪乡朝阳村工作队闻汛而动，组织村尖刀班对全村重点区域和河流进行巡查值守，并通过上门、电话等多种方式向群众传达暴雨险情，切实增强村民防灾避险意识。

智慧防灾

构建应急新格局

近年来，中国人寿财险公司依托科技手段，构建“险前预警-险中响应-险后救援”全链条防灾体系，充分运用“安心防”等先进科技手段，依托可量化的风险数据、地理空间信息和客户风勘结果等，从源头把控风险，精准风险防范，用科技手段解决灾害风险“看不清、看不全、管理难”的问题，平台上线以来累计推送综合灾害预警信息超6700万次。

山西分公司联合当地政府、科技公司，创新推出“智慧消防+保险+监管”模式，在市场监督管理局的监督和指导下，确定以当地服装批发市场为项目试点，将人工智能和数字化技术与保险深度融合，构建防控体系，实现从“灾后补偿”到“事前预防”的转变，从数据共享、应急管理等领域探索更多服务创新，为经济发展注入新活力。

河南分公司依托卫星遥感技术，对近700余万亩承保农田进行光谱分析，精准识别高风险地块，并通过“农保通”小程序可视化向农户展示自家地块小麦长势情况。这款小程序结合河南省气象大数据平台，提前72小时预警干热风灾害，使防灾响应效率提升60%。分公司还联合第三方科技公司通过对比五年卫星影像和气象数据，构建小麦赤霉病预测模型，准确率达85%。

风雨同舟

积极应对第一号台风“蝴蝶”

6月13日，今年第1号台风“蝴蝶”登陆我国海南，后续在广东雷州二次登陆。得到台风预警后，中国人寿财险公司高度重视，迅速启动应急预案，全面部署防灾减灾工作举措，为防灾减灾工作提供有力保障。

广东分公司接到客户报案称车辆被路边倒塌的树木砸中，理赔服务人员了解现场情况后立即调度救援车辆，20分钟内抵达现场，协助清理路障，30分钟内将受损车辆安全拖离危险区域，并安排至维修厂，快速响应和暖心提示获得了客户的赞誉和认可。

台风与暴雨叠加导致养殖鱼塘受损严重，广东分公司接到报案后，第一时间启动应急预案，理赔服务人员2小时内抵达受灾现场，利用无人机航拍快速完成现场查勘。通过绿色服务通道，简化理赔手续，当日报案、当日赔付19.18万元赔款，以金融服务“加速度”缓解农户的燃眉之急。

台风和暴雨导致农作物受灾，分公司接到农险报案电话，第一时间赶到受灾区域，以“应赔尽赔、能赔快赔、速度从快、手续从简”为原则立即启动农险理赔绿色通道，开展快速理赔工作，进行预付赔款帮助果农尽快恢复生产。

中国人寿“防赔结合”的主动作为，体现了金融央企的使命担当。未来，中国人寿将持续深化风险减量服务，以更精准的保障、更前沿的科技、更温暖的服务，为守护人民美好生活，服务国家发展大局贡献金融力量。