湖北
“没想到现在大中专毕业生档案调出这么方便，不用来回跑，在网上就能办好，真是太省心了！”
6月17日
孝感市民之家“办事云点单”系统
试运行首日
身处深圳工作的李先生
通过该系统顺利办完调档业务
对市民之家的高效服务连连称赞
这一便民举措
极大缩短业务办理时间
提升办事效率
让群众深切感受到
政务服务的贴心与便捷
截至2025年6月，孝感市教育局2015年以前接收的6万余份大中专毕业生档案，仍存放于孝感市民之家教育窗口。档案所属群体主要为孝感籍大中专毕业生，他们大多在外地工作。
过去
调档业务仅支持线下办理
这使得群众需从工作地请假返回孝感
耗时费力，办事极为不便
针对群众反馈，市政数局与市教育局迅速联动，将群众诉求视为改进工作的关键，以“马上办、一次办、极简办、就近办、安全办”为目标，制定大中专毕业生档案调出优化方案，并开发“云点单”系统。该系统借鉴电子商务、外卖配送平台服务理念，推动政务服务“云点单”创新实践落地。
如今
群众只需在手机上通过
“孝感市民之家”微信公众号
“办事云点单”专栏
提交调档函等相关材料
工作人员即可在线审核、办理
实现办事全程“零到场”
真正做到
“让数据多跑路，群众少跑腿”
让办事如同点外卖般轻松便捷
近年来
孝感市政务服务系统聚焦群众办事难点、堵点，通过优化服务模式、创新服务举措，成功破解诸多办事难题。此次调档业务办理模式的优化，正是落实“高效办成一件事”“五办”要求的生动体现。
下一步
全市政务服务系统
将持续以群众需求为导向
不断创新服务方式、优化办事流程
提升政务服务便捷度与满意度
持续擦亮“孝着办”营商环境品牌
让群众办事更轻松、更舒心
来源：孝感日报 全媒体记者闵丽萍 特约记者叶进军 通讯员周号丽 王学宇
制作：包梦婷
校对：徐文
责编：盛为华
终审：朱霞
出品：孝感市融媒体中心
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