美浠医疗的“温柔陷阱”？花1980元洗脸，却消费两万多

近日，一则“女子花1980元洗脸，最终被诱导消费两万多元”的新闻引发热议。

更令人揪心的是，这笔钱原本是患者家属的“救命钱”——丈夫的父亲突发脑梗住院，急需用钱时，才发现妻子早已在美容院“稀里糊涂”刷走了两万多元。

“1980元体验”如何变成“两万天价账单”？

据河南民生频频报道，当事人孙先生的妻子原本只是去美容院做一次1980元的“洗脸套餐”，包含有水光和全脸提升等四个项目，结果第二天就被带到另一家医疗美容机构——河南美浠医疗科技有限公司（美浠医疗）。

在封闭的房间里，孙先生的妻子被轮番推销8万多的项目，甚至被告知“不交钱，之前的1980元就作废”，而且被拒绝见其同行的嫂子。最终，打过折后刷了23800元。该项目包括眉头、泪沟和鼻基底三个部位，但并不知道打了几只（针），打的是什么针剂。

更讽刺的是，当记者追问“为什么1980元会变成两万”时，美浠医疗人员竟回怼：“这不是你要操心的事情。”而面对舆论压力，美浠医疗最终“出于人道主义”与消费者达成协议，进行了退款（可能并非全部）。

若真问心无愧，何必退钱？

值得关注的是，美浠医疗对记者称有打美容针的资质，但并未提供。此外，美浠医疗自始至终都没有解释1980元包含哪些服务项目，为什么最终又变成2万多元。

多名消费者称遭遇同样套路

清扬君搜索发现，有消费者在社交媒体自述：2024年11月7日，在淅川县上九路艾美美容院做身体护理时，老板娘以一位刚做完微整容变漂亮的女顾客为例，诱导其去郑州美浠医疗整容医院。消费者心动交钱后，15号被拉到医院，在独立包房等候时，又遇到一位大谈整容好处的精致女人，随后被引导与店员拼单，被骗1万元（店员未实际缴费）。做完后，脸部发痒、皮肤发红、双眼皮下垂，还出现4眼皮，且所谓的面部仪器轻盈术毫无效果，总计消费13280元。该消费者提醒大家慎重选择美容机构，希望引起监管部门和民众重视。

对于该网友的自述，有2位网友表示遭遇了同样的套路。

此外，在黑猫投诉平台，还有3名消费者对美浠医疗进行了投诉。

网友一投诉称，美浠医疗欺诈、诱骗消费，非本人意愿。术前未告知药品信息、未提供病例、价格不透明、未主动开具发票。2024年12月25日，被对面美容院老板诱骗体验抗衰仪器，期间遭遇多重套路，最终扫码购买3280元基础卡。2025年1月4日到医院，又被诱导参与10万打包价活动，扫码付款5万元。手术过程疑点重重，事后面部未见效果且出现下垂凹陷，联系售后无果，上网查询后才意识到被骗。

网友二投诉称，美浠医疗采用欺诈、诱骗手段诱导消费，且术前未告知药品信息、未提供病例、价格不透明、未主动开具发票等问题。2024年12月1日，被附近美容院约去做抗衰护理，期间遭遇多重套路，扫码购买3280元内部价卡。12月13日到医院，又被诱导参加优惠活动，扫码付款4.99万元。手术过程疑点重重，术后出现严重身体不适，经检测为肉毒素中毒，住院治疗。美浠医疗未明确告知所用药品，再三询问才得知使用了多种药物。

网友三投诉称，美浠医疗欺诈、诱骗消费，且术前未告知药品信息、未提供病例、价格不透明、未主动开具发票等问题。2024年11月25日，被对面美体减肥店老板约体验抗衰仪器，26日到店后被套路购买3280元基础卡。28日到医院，又被诱导参加两人同行减半活动，扫码付款3万元。整个过程疑点重重，事后上网查询才意识到被骗。要求全额退款并提供药品信息。

有意思的是，网友一和网友三似乎与美浠医疗达成了某种协议，他们最终都终止了投诉。网友三还发布了“关于美浠医疗投诉的澄清声明”，称经过与美浠医疗的深入沟通以及对相关情况的全面了解，发现此前存在互相误解。因此，网友三决定撤销之前在黑猫投诉平台发布的投诉内容，并对美浠医疗表示诚挚的歉意。

企查查显示，美浠医疗成立于2018年6月，其股东为持股70%的中西汇通（河南）健康产业发展集团有限公司和持股30%的姬晓称。不过该公司于2025年5月27日更名为河南璞悦医疗科技有限公司。

美容行业的“围猎式营销”该管管了

本案并非个例。近年来，美容院“低价引流—高价推销—强制消费”的套路屡见不鲜：

1、“封闭式话术”：将顾客单独带进房间，利用信息差和疲劳战术施压。

2、“恐吓式营销”：声称“不继续做会烂脸”“之前的钱白花”。

3、“医疗擦边球”：生活美容机构违规开展打针、填充等医疗项目。

监管部门早已明令禁止此类行为，但部分机构仍顶风作案。消费者维权难、取证难，往往只能吃“哑巴亏”。

消费者如何破局？

1、警惕“低价陷阱”：美容院常以“体验价”“限时优惠”吸引顾客，但后续往往捆绑高价项目。消费者需明确需求，拒绝冲动消费。

2、查验资质：选择美容机构时，务必查看其《营业执照》《卫生许可证》，涉及医疗美容项目时，需确认《医疗机构执业许可证》及医师资质。

3、留存证据：消费前签订合同，明确项目内容、产品信息、价格明细；保留付款凭证、聊天记录、宣传资料等，以便维权。

4、理性维权：若遭遇强制消费，可拨打12315投诉，或向卫健委、市场监管部门举报。必要时，通过法律途径维权。

清扬君点评：

当美容院将“信任”异化为收割消费者的镰刀，当“变美”沦为“负债”的遮羞布，医美行业的口碑崩塌早已埋下伏笔。孙先生妻子的遭遇撕开了“美丽经济”背后的残酷真相——这不是个案，而是行业系统性失范的必然结果。

值得深思的是，在此事件中，商家最终“出于人道主义”退款，恰恰暴露出其心虚本质——若真合规经营，何须妥协？这种“媒体曝光才解决”的维权模式，正说明常态监管的滞后。当消费者的救命钱都需要靠舆论压力才能追回时，我们该反思的不仅是商家的道德，更是整个行业的监管效能。

美丽不应是场豪赌，更不该成为吞噬救命钱的黑洞。如果不能让失信者付出远超收益的代价，很难重建这个行业的公信力。否则，今日虽退两万，明日还会有新的受害者。

注1:本文图片来自河南民生频道、知乎。

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