天津
近日
充电宝安全问题引发广泛关注
6月20日，又一品牌召回充电宝！
6月20日，安克创新发布公告称，因部分批次基础款移动电源存在安全风险，经国家市场监督管理部门6月20日批准，即日起主动召回型号为A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次产品，请持有相关产品的用户立即停止使用。
公告称，截至目前，安克创新已下架所有官方电商平台相关型号产品，并已终止与该供应商的合作，切换至其他电芯供应商，准备妥善的召回处理方案。
安克创新本次召回产品型号
南都·湾财社从安克创新方面了解到，此次主动召回行动源于企业在对产品供应链严格监控中自主发现。据了解，为行业通用电芯存在的品质问题。安克创新在公告中提及，会提供全额退款、升级换新、安克商城代金券等三种形式供用户选择。
用户通过安克售后微信、原购买平台、客服热线和安克创新官网等任一渠道申请召回后，公司将向用户寄送专用防火保护袋，以确保回收和运输安全；
产品召回处理完成后，用户可获全额退款或升级换新款充电宝等补偿方案。
同时，安克创新也将通过短信、电话、社媒等多渠道主动联系相关购买用户，在此提醒用户保持通信畅通。
某供应商部分批次的行业通用电芯
存在未经批准的原材料变更
在最近的质量安全检查中，安克发现某供应商部分批次的行业通用电芯，存在未经批准的原材料变更，这可能导致极少数产品在长期循环使用后隔膜绝缘失效，进而引发过热甚至燃烧的安全隐患。
安克创新在公告中表示，补偿方式上提供全额退款、升级换新、安克商城代金券等三种形式供用户选择；召回申请渠道有微信“Anker售后”服务号、联系官方线上购买平台客服，拨打400-055-0036客服热线或安克创新官网提交申请。
为尽快消除潜在的产品安全风险，安克迅速展开内部排查，锁定涉及该批次电芯的风险产品，并主动向监管部门提交召回申请。
品质风险如何应对？
供应链自查发现安全隐患，未来的品质风险如何把控与应对？
就此，安克创新对南都·湾财社记者表示，此次召回是安克创新负责任经营理念的深度体现。对于品质风险，已采取强化供应链管理、增强可追溯性系统等措施积极应对。未来，公司将持续推动规范化发展，通过与头部企业共建高韧性供应链体系、升级全链路质量管控，加速技术创新与用户价值创造，在深耕长期主义中实现可持续的股东价值增长。
截至目前，安克已下架所有官方电商平台相关型号产品，并已终止与涉事供应商的合作。
据悉，安克提供三种补偿方案供用户选择，包括全额退款、升级换新和安克商城代金券（原订单金额 + 50 元）。
安克表示，为确保回收和运输安全，将为所有申请召回的用户寄送专用防火保护袋，用户通过指定快递寄回即可获得退款；如不方便退回，也可以联系官方客服获取“自行处理”操作指引进行销毁（充电宝属危险品），销毁完成后请报备官方客服做好记录。
此前，罗马仕对相关型号的移动电源发起召回。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
