业主称电梯每周坏1次！光明一小区又被投诉，部门回应

交付不到一年的小区电梯就屡屡发生故障，停梯、熄灯断电、漏水，身为小区住户，你是否会因此担心？近日，深圳一小区的居民就反映遇到了这样一起糟心事，盼望赶紧解决。

市民反映

小区交付不到1年

电梯故障频发，平均每周1次

近日，一位自称是深圳市光明区光明街道中国电建洺悦鹏著花园住户的网友，在人民网领导留言板上留言称，小区地产开发时采用泡水电梯、劣质电梯进行施工，现在小区交付不到1年，电梯故障频发，平均1次/周，电梯故障不限于停梯困人、夜间熄灯断电、漏水、晃动、内部按键不响应等，虽然厂家派专人维修后问题仍然未得到解决。

其表示电梯问题已引发小区业主们对安全的普遍担忧希望能切实解决这一问题。

官方回应

市场监管局光明监管局、区住建局回应

经核查、评估，未发现重大隐患

针对网友反映的情况，深圳市市场监督管理局光明监管局、光明区住房和建设局表示，第一时间开展核查处置，并对情况作出公开回应，具体情况如下

一、涉事电梯核查情况

（一）小区电梯基本情况

电建洺悦鹏著小区2栋有垂直电梯2台。电梯制造单位为上海三菱电梯有限公司，使用单位为深圳市福粤置业有限公司，维保单位为上海三菱电梯有限公司深圳分公司，上述电梯全部办理使用登记，处于检验合格有效期内。

（二）涉事电梯核查情况

经查，小区2栋电梯自交付以来未发生过泡水情况。经核实，您投诉的2栋2台电梯近期存在2次停梯故障，具体为：2025年5月23日2栋货梯28楼面板按钮凹陷导致外呼显示异常的情况，经调整后电梯恢复正常使用；6月8日，2栋客梯因机房空调故障变频器过热导致停梯，重启空调后待电梯变频器冷却后电梯恢复正常运行。

二、处置情况

（1）2025年以来该局已多次前往小区检查2栋电梯运行情况，经查，小区电梯使用单位已依法配备了安全总监、安全员，维保人员均持证上岗，已按时对电梯进行了维护保养。2025年5月15日，因小区电梯使用单位存在未落实特种设备周排查、月调度制度等问题，向其下达《特种设备安全监察指令书》要求其限期进行了整改。同时，已要求该小区委托第三方评估机构对涉事的2栋2台电梯进行安全评估，目前第三方评估工作已完成，未发现重大隐患，开发商、电梯维保单位已按照要求，针对评估发现的门系统、机房、井道土建等问题进行整改，预计于6月底前完成。

（2）2025年6月17日，工作人员已电话沟通解释了小区电梯近期电梯故障原因以及解决措施，该市民在电话中对相关工作表示满意。

三、下一步措施

（1）将要求使用单位切实履行电梯使用安全主体责任，完善并落实各项安全管理制度，加强电梯机房的每日巡查并及时将电梯故障原因和修复情况向业主通报；

（2）将要求维保单位加强电梯维护保养工作，制定切实可行的工作方案，严格按照技术规范的要求开展日常维保工作。

（3）将联合第三方机构对电梯安全评估结果整改完成情况进行复查与核实。

涉及区住建部门诉求处置情况，光明区住房和建设局具体回复如下：已要求物业企业配合开发企业及相关部门做好电梯维保维修工作。同时，也将会同街道持续督促物业企业严格按照前期物业服务合同约定，提供质价相符的物业服务，努力为业主营造安全、舒适、文明、和谐、美丽的生活环境，实现住有宜居。

图源：电建洺悦鹏著花园售楼部

曾因验收时间、质量问题等

被多次投诉

公开资料显示，电建洺悦鹏著花园位于深圳市光明区光明街道光侨路与华夏路交汇处西北侧，由央企中国电建集团旗下的深圳市福粤置业有限公司开发，是电建地产在光明区打造的第三个住宅项目，于2024年8月交付。该项目总占地面积约2.2万平方米，总建筑面积约12.6万平方米，容积率为4.4，绿化率40%，规划4栋住宅楼，总户数612—614套，主力户型为建面约88—108㎡的3—4房精装修住宅。项目提供365套保障性租赁住房。

图源：光明区政府在线

奥一新闻记者注意到，早在去年8月，有市民在领导留言板上反映过电建洺悦鹏著花园开发商未达到楼盘交付条件，强制业主收房的情况。

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今年3月，又有深圳市民在人民网“领导留言板”表示，深圳现已改名光明区电建洺悦鹏著花园存在诸多房屋质量问题，多次反馈物业和开发商均没有得到妥善及时解决，导致交了租金没办法入住。有关部门对此回应称已进行排查，并将持续跟踪整改落实情况。