新疆喀纳斯景区区间车调度快了 游客候车时间短了

6月19日，喀纳斯景区贾登峪立体停车场内，12辆搭载车载LED显示屏的新能源摆渡车整装待发。随着旅游高峰来临，该景区正以“数字赋能、柔性调度、精细服务”三大抓手，重塑区间车运维体系，为游客织就“畅行无忧”的智慧旅游网。

面对持续升温的旅游需求，喀纳斯景区提前部署503辆运营车辆，包含新能源公交、观光巴士及应急备用车等多元车型。依托“旅游大数据+AI预测”技术，景区通过OTA订单、票务预约及交管平台数据，动态预判贾登峪、禾木、白哈巴等核心区域客流趋势，实现跨区域车辆“点对点”调派。例如，当观鱼台站点实时客流达预警阈值时，调度中心可15分钟内从喀纳斯湖片区抽调20辆应急车辆增援。据统计，该模式使重点区域运力缺口响应时间缩短60%，日均调配车辆超200趟次。

为更好优化运维能力，今年，喀纳斯景区构建的“数联、物联、智联”三位一体调度系统已覆盖贾登峪至喀纳斯全域干线。42处智能摄像头与2000余个车载传感器实时采集道路拥堵指数、车辆满载率等18类数据，形成“红黄蓝绿”四色客流热力图。指挥中心大屏上，贾登峪门票站的“红色拥挤”与禾木换乘中心的“绿色畅通”形成鲜明对比，系统据此自动生成“压缩发车间隔至5分钟”的调度指令。“过去，凭经验调度常出现‘西边车等人、东边人等车’的情况；如今，数据让每辆车都精准投放到需求最迫切的地方。”新疆喀纳斯旅游发展股份有限公司观光车分公司经理隋晓刚说，“系统上线后，车辆空驶率下降45%，游客平均候车时间减少至8分钟。”

今年，喀纳斯景区投入的270辆智慧区间车均加装第五代北斗导航终端，位置信息每10秒刷新并接入调度中心。在贾登峪至喀纳斯湖的26公里线路上，车辆一旦出现超速、偏离路线等情况，系统将自动触发三级报警机制。更为创新的是，车载LED屏实时显示“线路代码—当前空座数—下一站点”信息，游客通过扫描座椅背面的二维码可获取景区实时天气、演艺活动等资讯。计划7月竣工的禾木、白哈巴支线智慧化项目，还将新增AI语音导览、紫外线消毒状态提示等交互功能。

针对客流高峰，景区在贾登峪换乘中心、喀纳斯换乘中心等11个换乘点推出哈萨克族《黑走马》舞蹈、图瓦呼麦等“微演艺”服务，日均演出30场。

随着投资135万元的景交车智能调度系统二期项目加速推进，喀纳斯景区计划年内实现“车—路—云”一体化管控。届时，游客通过“原行网”小程序可实时查询各线路舒适度，并享受“行李托运+区间车预约”的无缝衔接服务。

阿勒泰地区融媒体中心记者：古丽娜

通讯员：叶尔多斯·叶尔肯