陕西
为深入普及金融安全知识，切实守护人民群众“钱袋子”，富平农行积极响应号召，于本月全面启动“金融知识万里行”专项宣传活动。在月初第一阶段，活动主阵地为营业网点及周边商户，活动紧扣 “保障客户权益，乐享安心生活” 核心口号，聚焦三大重点领域，筑牢金融安全防线：
聚焦“反电诈”：守护百姓血汗钱，筑牢安全防火墙。在网点厅堂、社区活动中心，工作人员通过真实案例解析，揭露“刷单返利”“冒充公检法”“虚假投资理财”“养老骗局”等常见诈骗手法，传授“不轻信、不转账、多核实”九字口诀。
应急止付快行动： 现场指导客户保存证据、拨打110或96110的要点，强调“黄金半小时”对挽回损失的重要性。
关爱留守老人： 针对老年人群体，工作人员走村入户，用方言讲解“保健品诈骗”“以房养老骗局”等陷阱，提醒老人遇事多与子女商量，守住养老钱。
聚焦“反洗钱”：明晰法律底线，共建清朗金融环境。客户经理主动走访周边小微商户、个体工商户，重点讲解“出租出借账户”“替他人过渡资金”“虚拟货币交易”的风险与法律后果，引导商户合规经营。
可疑交易要警惕： 向客户普及识别可疑交易的常识（如频繁大额现金存取、交易与身份不符等），告知举报渠道，鼓励共同维护金融秩序。
聚焦“消保权益”：明明白白办业务，依法维权有保障。在网点醒目位置张贴海报、播放短片，清晰解读消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。
纠纷化解渠道畅： 公示我行投诉处理流程（网点现场、客服热线、书面信函）及监管投诉途径（12378金融消保热线），承诺高效、公正处理客户诉求。
个人信息要护牢： 强调保护身份证号、银行卡号、验证码的重要性，提醒不随意点击不明链接、不随意授权APP权限。
富平农行将持续践行金融为民初心，将“金融知识万里行”的精神融入日常服务，让“保障客户权益，乐享安心生活”的理念深入人心，为构建和谐、安全、稳定的金融生态环境贡献力量！
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