山东
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近日，一位年迈的老人颤颤巍巍地走进农行商河银河路支行的营业厅，大堂经理快步上前，轻声询问老人的需求。老人手指颤抖着从口袋里拿出一张存折，告诉大堂经理自己的定期存折到期了需要转存。大堂经理看老人行动不便，主动搀扶老人前往柜台办理业务，由于老人年纪较大，听力有所下降，该行工作人员全程陪伴，协助老人办理了相关业务。随后，大堂经理搀扶着老人，缓步将其送至门口。临别之际，老人眼中满是感激，双手合十，连连道谢。
在老龄化日益加剧的今天，关注老年人的服务需求，为他们提供更加贴心、周到的服务，是全社会的共同责任。农行商河银河路支行通过实际行动保障老年客户金融服务需求，赢得了社会各界的广泛赞誉。
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