又是飞机餐出错！乘客误食含虾餐严重过敏发作，新加坡航空被索赔偿！

一名乘客搭乘新加坡航空公司航班从德国飞往美国时，称已提前告知机组人员自己对虾类过敏，却仍被送上含虾餐食，导致她食用后严重发病，班机被迫紧急迫降在法国。这名乘客已入禀美国联邦法院，起诉新航并索取赔偿。

✈️ 事件概述

• 乘客及航班信息
  美国纽约曼哈顿的41岁儿科急诊医生Doreen Benary于2024年10月8日搭乘新航SQ026航班，从法兰克福飞往纽约肯尼迪机场的商务舱。
  

• 过敏预告与用餐过程
  她在登机后第一时间明确告知机组自己对虾类（shellfish，shrimp）严重过敏。尽管如此，提供的餐食仍含虾。她吃下部分后几乎立即感觉不适，询问机组，机组人员承认失误并道歉。
  

紧急迫降与医疗救治

• 症状迅速恶化，出现严重过敏反应。

• 飞机被迫紧急迫降至法国巴黎（Charles de Gaulle），她被急救车送往医院，并在两家医疗机构接受“痛苦的紧急治疗”。
  

• 诉讼地点
  已于2025年6月17日向美国纽约东区联邦地区法院提起诉讼，依据《蒙特利尔公约》对新航追究赔偿责任。
  

• 法律依据
  指控新航未履行职责存在过失（negligence）：机组在获知过敏警告后，应采取必要措施避免提供含有过敏原的餐食，但未能做到，因此构成“意外事件”（accident），应承担责任 。

• 索赔内容
  她因“巨大的痛苦、精神折磨”、医疗费用，以及经济与非经济损失，要求“充分、公平且合理赔偿”，金额等待法庭最终裁定。
  

✍️ 新航回应

新航方面表示：对于正在审理的案件不便置评 。

背景与行业反响

• 历史类似案例
  2017年，新航曾因一名严重花生过敏儿童在机上即使未食用，仅因附近打开花生包装即出现症状，被迫调整机上服务。之后，新航于2018年开始全面取消机上花生为零食选项。

• 当前政策
  新航官网建议有严重过敏的乘客在飞行前咨询医生，采取必要预防措施，但不承诺提供绝对无过敏原环境。可提前48小时预订不含坚果的餐食（non-strict nut-free meal），但未特别针对虾类提供所谓“安全无虾餐”

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资料参考 /联合早报，新明日报，8视界新闻网，网络等