“抖音客服”来电催交续费？静安警方成功拦截2起电信诈骗，拦截挽损15万元

东方网记者蔡黄浩、通讯员宋一江6月20日：记者今天上午从上海静安警方获悉，日前，静安警方快启“警银联动”机制，4分钟即拦截一起冒充“客服”远程遥控转账的电信诈骗，为群众挽回15万元损失，并在开展专题宣传后有效化解另一起类案骗局。

图为涉诈软件界面（静安警方供图，下同）

6月2日，静安区某银行系统发现客户张女士名下账户的一笔15万元定期突转活期。在询问察觉系异常操作后，银行方面果断启动“警银联动”机制。属地临汾路派出所接报后，组织反诈专职民警在4分钟赶赴当事人家中进行拦阻，静安公安分局反诈专班民警同步启动资金止付程序。

民警到场后，果断切断了张女士手机屏幕共享功能，并当场拆穿骗局：原来张女士此前遭遇骗子冒充的抖音平台客服，对方以“会员自动扣费且逾期每月扣款800元”等信息为饵，诱导张女士开启手机屏幕共享，企图远程操控转账。 与此同时，反诈专班也已完成了对涉诈银行账户的冻结工作，成功保住了被害人的15万元钱款。而案后防护的“双保险”机制更是在之后彰显成效。

图为被害人张女土遭遇“抖音客服

据临汾路派出所反诈专职民警王华君介绍，警方对张女士进行反诈宣讲，还专程护送其赴银行核查账户、修改密码，协助安装启用“金护”APP筑牢防护墙，并在事后会同反诈专班迅速研判相关类案，形成了专题反诈宣传资料交由地区社区民警开展宣传。

图为当事人吴阿姨险些被骗，静安警方启动“静银联动

宣传警示的成效很快显现：6月9日，临汾街道居民吴阿姨就遭遇相同话术诈骗。因听讲过反诈知识，吴阿姨有了警惕之心，前往派出所进行咨询，成功避开陷阱。接报过程中，临汾路派出所民警林智超再次以案普法，并衍生介绍了多类新型诈骗话术，进一步加固群众的安全防范意识。

在相关案件中，由银行预警模型构成的第一道防线与警方的快速响应形成良性互补，从银行捕捉异常操作到民警入户处置，跨区协作无缝衔接，短短4分钟跑赢诈骗分子操作进程。

静安警方长期实行的“双指令盯办”机制与“金护”APP全域推广，更是编织了一张从即时干预到长效防护的反诈密网。 “预警劝阻是与犯罪分子争夺群众‘钱袋子’的生死时速！”临汾路派出所副所长孙耀俊表示，“凡是接到自称‘抖音客服’来电，告知你因开通相关付费功能，每月会自动扣款的，都是诈骗，接到此类短信，也切勿回拨短信中的电话！”