产业观察 | 美网斥巨资翻新球场，赛事体验再度升级

导语

2024年美网结束后不久，美国网球协会便启动了一项总投资8亿美元的大项目——翻新美网主办地比利·简·金国家网球中心。该翻新项目预计将于2027年美网赛前完工，这是美国网球协会有史以来最大的单笔投资。

“2022年我刚上任，就曾询问过美网的领导团队：‘下一个重要的增长机会是什么？’”美国网球协会首席执行官兼执行董事卢·谢尔（Lew Sherr）说，“从球迷体验的角度来看，大家一致认为场地设施亟需升级。”随后，协会花了两年多时间来筹备此事。如今，美国网球协会和建筑设计公司Rossetti的高层领导首次向《体育商业杂志》独家披露了他们的全部计划。通过对阿什球场进行大规模翻新，并在旁边建造一座球员表现中心，全面升级球迷和球员体验。

据美国网球协会首席运营官丹尼尔·扎斯纳 (Daniel Zausner) 介绍，该项目约70%的资金（即5.5亿美元）将用于重建阿什球场的内部。阿什球场是美网的主球场，在1997年启用，是全球最大容量的网球场馆，可容纳超过23,000名观众。上一轮翻修工程为阿什球场配备了可伸缩顶棚，但在提升球迷体验的现代化程度方面却没有多少建树。美国网球协会承认，目前的球场设施不足以应对比赛日大量普通观众和高端接待的需求。去年，美网在球迷周和正赛期间的游客量首次突破100万。

“阿什球场建成之初，我们的想法是球迷们在阿什球场看网球比赛后去球场外面吃饭、购物等，”谢尔说，“但现实情况是，许多球迷都期望阿什球场的体验与其他球场的体验类似。”

美国网球协会计划把球场大厅面积增加40%，并取消餐车项目，以缓解大厅拥堵。此外，阿什球场的夹层套房（suites）将进行重建，并在其上方增设第二排套房，并将包厢层（loge boxes）的座位减少3500个，同时增加套房和场边座位的库存。美国网球协会还将增加几百个之前未曾出售的上层座位。

美国网球协会将在大厅增设17个销售点、2个零售点和55个卫生间，以及一个俯瞰南广场的新平台和酒吧。俱乐部层将增设12个销售点、1个零售点和15个卫生间。美国网球协会还将增设三部电梯（南入口两部，东入口一部）和两部自动扶梯（专用于南门的长廊入口），以方便进出。

美网得益于其所在的纽约市场，吸引了美国体育界一些最高端的客户和企业赞助商。此次翻新将为阿什球场新增700-800个套房和约2000个场边座位。“过去十年，场边座位的需求大到我们根本无法满足，”美国网球协会首席商务官柯尔斯滕·科里奥（Kirsten Corio）说，“考虑到我们套房客户最大的抱怨是他们从来没有机会搬到场边，这次翻新将为这些需求以及那些有兴趣升级到下层看台的客户提供更多机会。”

总而言之，翻新后，阿什球场的座位容量将保持不变（约24,000个），但座位组合将有所变化，新座位的定价尚未公布。

将球员设施从阿什球场底层搬迁到西侧专属建筑内，可以腾出空间新增八个俱乐部座席，同时这意味着所有俱乐部设施都将集中在一起，显著提升便利性。“毗邻至关重要，”Rossetti总裁兼首席执行官马特·罗塞蒂(Matt Rossetti)说，“将球员设施从阿什球场底层搬出，可以腾出所有我们需要的额外空间，用于服务高端客户。”

自2020年起美国网球协会就与球迷和赞助商举办焦点小组讨论，以更好地制定战略，提升观赛体验。 Elevate 自2020年起成为美国网球协会的合作伙伴，协助开展了这项研究，并将其专门负责美网的销售团队规模扩大一倍，以应对新增的座位库存。美国网球协会上周还宣布聘请前NFL俱乐部业务发展副总裁劳拉·莱夫顿（Laura Lefton）担任门票销售和高端体验总经理。这一新职位将向科里奥汇报，体现了该组织对高端体验的进一步重视。

“我们听到的是，企业接待需求和贵宾款待需求大幅增加，这意味着他们希望更接近球员，希望有机会见面，举办企业活动。” 科里奥说，“这些新空间正是为满足这些需求而建造的。”

图1：阿什球场全新外立面

阿什球场的外观设计变化也同样引人注目，尤其是在南立面。美国网球协会计划在那里建造一个弧形通道，环绕新的露台酒吧，其设计与南入口外的地球仪雕塑相得益彰。

该项目剩余的2.5亿美元将用于在阿什球场西侧、室外练习场北侧建造一座多层的球员表现中心，用于球员训练、康复、提升运动表现。该建筑的底部两层作为停车场，将场地内的停车位从200个扩建至350个，而顶部两层将包含15万平方英尺（约14000平方米）的球员设施，为球员提供全面优质的服务，之前球员曾抱怨过阿什球场的地下室过于狭窄。

美网赛事总监斯泰西·阿拉斯特（Stacey Allaster）援引美国网球协会年度球员调查报告说：“球员们对我们的反馈中，总是提到三个方面：更大的健身区域、室内外训练机会以及球员专属区域。这三条一直是设计球员表现中心的指导方针。”为此，三楼将专供球员使用，包括私人咖啡厅、更衣室、室内/室外健身区（包括模拟硬地、跑道与草地场）、以及供放松的感官室。四楼的对外开放程度略高一些，因为它还将容纳持有证件的访客，并设有餐厅、休息区、户外露台、教练更衣室和媒体区。

每届美网赛事，美国网球协会在其球员设施中接待约2800名运动员以及他们的支持人员和家属。

图2：新建的球员表现中心

该翻新项目预计将分阶段进行：两层停车场将于2025年美国网球公开赛前完工；阿什球场新的场边座位和贵宾接待区将于2026年开放；整个翻新工程将于2027年完成。

谢尔表示，自2014年以来美国网球协会已为翻新比利·简·金国家网球中心花费约20亿美元，所有资金均来自协会自有储备与未来预期收益的资产杠杆。

事实上，2024年与美国网球公开赛相关的运营收入达到近5.6亿美元，比2020年空场举行的比赛增长了约三倍，约占美国网球协会6.24亿美元总收入的90%。谢尔表示，美国网球协会在组织“使命”方面的支出例如球场翻新、区域支持等也增长了20%。谢尔谈到美国网球公开赛时表示：“我们并没有掏空家底来支持美网发展，目前协会财务状况良好。”