江西
面对癌症侵袭，患者从来不是独自前行。宏利保险用专业的支持化解实际困难，用实实在在的服务梳理治疗路上的琐碎事务，在患者的抗癌路上一路相伴。
无论是初诊时的诊疗规划，还是康复期的健康管理，宏利始终以专业力量守护着每一位患者。
宏利：以专业守护筑起家庭的保障防线
作为扎根香港逾125年的保险行业标杆，宏利凭借着多年来提供多元化的保障及财富管理产品和服务，成为超260万港澳客户的保障伙伴。
而宏利在《2024年个人保险赔偿报告》中交出的答卷，再次印证其值得用户的信任：全年总成功索偿个案超187,200例，平均危疾赔偿超40万港元，理赔成功率高达94.12%，全年总赔付金额突破57亿港元。其中，癌症占危疾赔偿首位，达77.07%，在41-60岁人群中尤为突出。这一数据不仅揭示了癌症对港人健康的严峻挑战，更凸显了其背后给家庭带来的沉重经济负担和精神压力。
超越药物——全周期支援重建生活尊严
抗癌不仅是身体的战役，对患者心理也是巨大的煎熬。香港家庭可能面临的每月近万元靶向药费用等沉重经济压力，宏利深知，仅有经济赔付不足以全面解决客户的困境。因此，宏利特别推出了行业领先「癌症药物支援服务」，为这些家庭带来了关键的转折。
这项服务旨在为客户提供更经济实惠的癌症药物选择。当客户的专科医生开具癌症药物处方后，他们可联系宏利的专属医疗专案经理寻求协助。这些专案经理均为具备丰富经验的专业护士，他们将协助客户通过柏盛健康平台，查询深圳新风和睦家医院是否备有这些处方药物及其价格。在确认药物信息后，专案经理将进一步通过柏盛健康，为符合条件的客户安排与深圳新风和睦家医院的专科医生进行首次诊症。这种模式不仅有助于减轻客户的经济负担，也提供了专业的医疗协助。
除了行业领先的癌症药物支援服务，宏利eClaims线上索偿平台还为客户提供一站式服务，无论金额，无需赴港，4步即可线上办理理赔。这样便捷高效的服务平台不仅帮助客户解决现金流压力，而且全面电子化办理，客户可通过手机/电脑随时随地掌握索偿进度，省去了来回跑线下的时间与精力。
风险中的温情补偿
患病之后，许多人真正恐惧的并不是死亡，而是成为家人的拖累。但宏利提供的保障机制，让用户的这份担忧化为了安心。
或许宏利客户愿意信赖宏利的原因，不仅是因为宏利可靠的重疾理赔成功率，更是宏利保障与服务的细节。
为了减轻客户面对癌症治疗流程的压力，宏利从预防、诊断、治疗到康复都提供了全过程的暖心陪伴。除了在治疗阶段提供药物支援和便捷理赔，宏利深知康复阶段对患者重拾生活尊严的重要性。为此，宏利特别提供复康服务优惠，支持客户在治疗后的晚期护理、复康治疗以及营养饮食指导等方面获得专业协助。这些服务旨在契合患者在不同康复阶段的实际需求，帮助他们更好地管理身体状况，重塑积极心态，最终拥抱崭新人生。
宏利保险这份对客户全周期守护的责任心，让患者不必在生命尊严与现实压力间抉择，能让每一位癌症病患感觉到：自己不是一个人在战斗，宏利始终是坚强的后盾。
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