清晨突然爆炸！深圳知名品牌再陷争议，“地板被烧烂，赔了民宿8000”

发布召回公告后

罗马仕充电宝质量争议仍在发酵

6月17日，有浙江的消费者于社交平台投诉称，他在日本旅行期间，罗马仕充电宝发生爆炸，充电宝烧成焦炭，民宿地板被烧烂，此事随即引发热议。该消费者向南都・湾财社记者表示，他赔偿民宿老板约8000元人民币，目前罗马仕已有工作人员联系他，但目前尚未有处理结果。

6月19日，南都・湾财社记者致电罗马仕官方，客服回应称现阶段公司暂不方便接受采访，以官方公告为准。记者亦通过官方邮件尝试联系罗马仕品牌部，截至发稿前未得到回应。官方旗舰店客服则表示，店铺所有产品均有正品保障。

就近期罗马仕充电宝的质量争议，6月19日，深圳市市场监管局方面向南都・湾财社记者表示，罗马仕公司根据对3款移动电源的技术调查分析，确认存在产品缺陷，已启动召回。

消费者称晚上入睡前给充电宝充电

次日清晨发现充电宝爆炸起火

徐先生5月下旬和朋友在日本大阪旅行，他告诉南都・湾财社记者，5月24日在入睡前他给充电宝充着电，放在床头柜上，次日（5月25日）早上6点左右，他半梦半醒间突然听到类似火焰喷射的声音，感觉头附近的区域特别烫，睁开眼后发现充电宝起火了，于是先把插座拔了，又把充电宝甩在地上，尝试用鞋子灭火，但都失败了。

徐先生提供的视频显示，地板上有一块烧焦的充电宝，地板中出现一个明显窟窿。徐先生表示，当时他的行李箱也被点燃，现场浓烟滚滚，烟雾报警器也响了，最后他和朋友合力用水浇灭了。

他告诉记者，最后，民宿老板让他们赔偿了地板装修费用及清扫费，大约八千多元人民币。根据其提供的资料，徐先生总共赔偿15万日元。

消费者称充电宝是罗马仕牌子

但并非在官方旗舰店购买

徐先生称，这款罗马仕充电宝是今年3月21日购买的，但并非从官方旗舰店购买，出事后他去找商家，但发现商家已经“跑路”了，“我当时认为是碰到无良商家了，就没找罗马仕厂家索赔，想着花钱买个教训，前几天刷到罗马仕的产品存在安全隐患的视频，就发了这个视频”。

根据该消费者发布的内容，他在电商平台一家名为“七七数码直销店”的店铺内购买了一台2万毫安的罗马仕充电宝，实付款98元。6月18日晚，南都・湾财社记者在电商平台查询该店铺发现，该店铺已经没有上架任何商品，记者向店铺客服发送信息，客服也已读不回。

对于购买的生产批次号，徐先生表示已经查不到了，“这些要问商家，但是我找不到他人”。他表示，目前已经有罗马仕工作人员与他取得联系，但只是要了电话号码和订单信息，目前还没有处理进度。

企业客服称

官方旗舰店产品有正品保障

6月19日，南都・湾财社记者致电罗马仕官方，客服回应称现阶段公司暂不方便接受采访，以官方公告为准。记者亦通过官方邮件尝试联系罗马仕品牌部，截至发稿前未得到回应。

罗马仕官方旗舰店客服则告诉记者，产品为罗马仕官方自主生产，店铺所有产品均有正品保障，并且罗马仕是经过工商局严格审核的合法经营商家。

同日，针对近期罗马仕产品的质量舆情，深圳市市场监管局方面向南都・湾财社记者表示，罗马仕公司根据对3款移动电源的技术调查分析，确认存在产品缺陷，已启动召回。

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北京多家高校

近期曾发布相关产品风险

此次罗马仕充电宝陷入质量争议，系因近期多位网友在社交平台称，北京多家高校向学生发布通知称，两万毫安的罗马仕充电宝较其他品牌型号的产品更容易爆炸。

6月14日，罗马仕官方发布声明称，任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品，企业将依法承担全部责任。罗马仕方面称，高度重视此事，并第一时间展开核查，与北京市教育委员会等相关部门取得沟通，截至公告发布，并未收到北京市教育委员会的风险通告。相关信息在传播过程中存在偏差，导致公众产生误解。该事件后续进展企业将会通过官方渠道第一时间通知大家。

根据每日经济新闻报道，罗马仕方面曾回应称，企业了解到，至少有21所高校发布相关通知，企业已与发布通知的21所高校建立对话机制，正联合推进产品共检方案的论证。

据深圳市市场监管局6月16日发布的公告，日前，罗马仕按照相关要求召回2023年6月5日-2024年7月31日期间制造的部分移动电源，召回三款型号共计超49万台充电宝。罗马仕方面表示，本次召回的移动电源产品，由于部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患。

罗马仕官网显示，深圳罗马仕科技有限公司，2012年创立于深圳的国家高新技术企业，是专注于移动电源、户外电源、数据充电线、电源适配器等3C数码周边产品的全球化品牌。企业构建了涵盖“国内+海外”“线上+线下”的全球化营销网络布局，品牌产品年出货量达到5000万件以上，是全球热销的移动电源品牌之一，并在东亚、东南亚、南非等地区销量遥遥领先同类品牌，每天为数亿智能移动终端提供电量续航服务。

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来源 ：深圳大件事

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