安徽
近日，有多位消费者向六安市消保委反映，家人上了“免费”送学习机的当，花了2899元买的平板学习机遭遇退货难。
消费者称家人在公园休闲时被免费送学习机的宣传吸引，销售人员先是极力宣传学习机的功能以及内部资料的丰富，从启蒙教育到小学、初中、高中，应有尽有。等到众人的兴趣被调动起来时，销售人员话锋一转，开始宣传学习机虽是免费，但是学习机内的资料版权要花2899元购买，一次购买终身使用，且市区大型商场都有销售。消费者付款后，销售人员以激活资料版权为由当场激活学习机。
事后，消费者在网上查询，又到各大商场查找比对，才发现自己上当受骗。联系票据上预留的电话要求退机，对方先是说可以申请，再次询问又以机器已激活为由拒绝退货。经查看相关票据，发现票据上注明：“购买学习资料版权赠送学习机一台，出现质量问题，凭此单可以享受学习机一个月包换新机。”“学习资料版权激活成功无法退出系统！不属于产品质量问题不受理退货。”
因为销售方没有固定经营场所，且无法联系组织调解，市消保委建议消费者通过其他途径寻求帮助。
为提高消费者的风险防范意识，避免消费者落入“免费送”、“零元购”的消费陷阱，六安市消保委提醒广大消费者：
0 1
选择正规商家，警惕消费陷阱
消费者购买电子产品应选择有营业执照的正规实体店或者正规的网购平台，应警惕“零元购”“免费送”等促销活动陷阱，不被销售人员的营销话术引诱。临时摊位现场推销商品售后难保障，尽量不在“游商”处购买商品。
0 2
仔细甄别商品，谨防假冒伪劣
选购时，要了解所选产品的性能，按需选购。注意查看产品标签标识是否注明厂名厂址、产品用途、使用方法、相关认证等商品信息，是否有检验合格标识，仔细甄别商品的品质、功能和售后服务，拒绝“三无”、“山寨”产品。
0 3
提高防范意识，切莫盲目消费
老年人、未成年人消费容易被火爆的营销场面误导。购买保健食品、大额消费前，最好多征询家人的意见，尽量在家人的陪同下购买，谨防针对老年人、未成年人的消费欺诈行为。
0 4
索要购物凭证，留意“三包”信息
务必索要发票等购物凭证，询问“三包”期限，对于“随时可退”“买贵退差价”等口头约定最好加以书面约定或者留存相关宣传凭证。发生纠纷时，可请求消保委组织调解或向市场监管等行政部门投诉等途径解决。
来源：六安市消保委
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