江苏
6月19日，现代快报记者从南京市建委获悉，南京辖区内2025年6月1日后竣工验收的新建商品住房，建设单位须在竣工验收前组织业主开放日活动，保障商品住房购房业主知情权。“业主开放日”制度是由建设单位牵头、施工及监理单位参与，组织业主查看所购房屋的质量情况，并在工程竣工验收前完成质量缺陷整改的制度。通过“业主开放日”制度，南京将进一步健全住宅工程质量社会监督机制，保障购房者权益，提高买房人的获得感和满意度。
“业主开放日”的参与范围？
活动面向全部业主开放，参与户数需满足相关户数要求。建设单位根据项目体量、销售户数、接待能力等具体情况，提前编制项目业主开放活动实施方案。
“业主开放日”的实施流程？
活动前：业主开放活动开始14日前，建设单位将业主开放权益和预约方式等信息告知业主，业主按照自愿的原则参加。
活动中：建设单位按照既定方案安排施工、监理单位和前期物业服务企业的工作人员，陪同业主分批进行参观，记录现场发现的质量缺陷。活动现场配备土建、水电及暖通等专业人员及时解答业主相关专业问题，并应组织专门人员加强现场安全巡查，保障各项安全措施落实到位。
活动后：建设单位应逐户整理业主开放过程中登记的质量缺陷，建立台账。建设单位应督促各责任单位逐条整改销项，质量缺陷整改完成后应向业主反馈情况。
哪些业主可以参加？
普通商品住房，实际销售户数1000户以上项目，通知户数不少于300户，实际参与户数不少于150户；实际销售户数1000户以下项目，通知户数比例不少于30%户且不低于150户，实际参与户数不少于通知户数50%且不低于75户；实际销售户数不足150户全数通知，实际参与户数不少于通知户数 50%。
改善型商品住房，全数通知，实际参与户数不少于通知户数30%。
业主能否委托他人参加开放日活动？
业主无法在约定时间到场的，可以委托他人代为参加，并提供书面委托书。逾期不能参加的，视同主动放弃。
建设单位组织“业主开放日”的程序是什么？
建设单位应按照方案编制、提前告知、现场开放、信息公示、问题登记、缺陷整改等流程，实施“业主开放日”制度。
开放日当天，业主可以查验哪些内容？
业主在开放日当天最好携带工具，有备无患，包括：
强光手电筒（检查墙面、顶面平整度、阴暗角落）、空鼓锤（检查瓷砖、石材空鼓）、卷尺（测量尺寸、缝隙）、便笺纸/标签贴（标记问题点）、手机（拍照、录像取证）、笔和记录本……
重点查验所购房屋施工质量情况，如门窗、电气开关插座、墙地面平整度、防水、精装修、公区园林、基础设施等。
质量缺陷的整改主体是谁？工程质量投诉处理有何要求？
工程质量缺陷由建设单位组织施工、监理等责任主体整改。工程质量问题投诉处理工作应当坚持依法依规、客观公正、属地管理、分级负责、源头化解、便民高效的原则，详情可扫码查看《南京市房屋建筑和市政基础设施工程质量投诉处理管理办法》。
除竣工验收阶段外，建设单位还能在哪些阶段组织开放活动？
鼓励建设单位在工程主体、装饰装修施工阶段，组织业主开放活动。但应满足下列要求：
适度开放。建设单位可根据工程进度，按楼栋、户型组织业主开放，参加活动的代表可由业主自行推选，建设单位根据安全管理要求做好人数控制。
保证安全。建设单位应提前制定施工现场安全保障专项方案，严格做好施工现场的安全防护措施，为业主提供安全的现场环境和安全防护用品。参加业主开放的业主，应主动接受建设单位组织的安全教育，佩戴安全防护用品，签署安全风险责任承诺书，按照工作人员引导进行现场查看。
提前告知。业主开放活动开始7日前，建设单位制定开放活动实施方案，并将活动方案报送工程质量监督机构。
缺陷整改。建设单位应积极收集整理业主开放过程中登记的质量缺陷，建立台账，督促各责任单位逐条整改销项。施工质量缺陷整改完成后，建设单位应及时向业主反馈情况。
通讯员 宁建轩 现代快报/现代+记者 赵丹丹
（图片来源：南京建设公号）
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